Solicito Rembolso De Dinero Por Suscripción No Autorizada en Educly

Deseo presentar un reclamo formal contra Educly por un cobro no autorizado relacionado con un curso. El día 3 de noviembre, alrededor de las 7:55 a. m., se me cargó a mi tarjeta digital del Banco Uno un monto de aproximadamente 9,80–9,90 USD por un curso en la plataforma Educly, sin que yo autorizara esa suscripción y sin que la página posteriormente funcionara correctamente. Después de efectuarse el cobro, la página de Educly dejó de abrirse y no se muestra ningún curso ni contenido, por lo que considero que he sido afectado por un servicio inexistente pese a haberse realizado el cargo. He intentado acceder nuevamente y el sitio se cae, sin ofrecer ninguna respuesta ni alternativa de contacto efectiva, lo que para mí resulta inaceptable. Solicito a Educly el reembolso completo del monto cobrado a mi tarjeta digital del Banco Uno y la cancelación de cualquier tipo de suscripción o cargo recurrente asociado a mi cuenta, ya que no he recibido el servicio por el que se efectuó el cobro y no deseo seguir vinculado a esta plataforma.