Realicé un pedido de un producto de la marca Stradivarius y pagué un importe adicional para que mi pedido llegara el mismo día. Sin embargo, no solo no llegó en el plazo prometido, sino que hasta ahora no he recibido el paquete en absoluto. He intentado ponerme en contacto con la empresa de mensajería, pero no hay ningún número de teléfono disponible donde pueda obtener información sobre el estado de mi envío. No tengo ninguna manera de saber dónde se encuentra mi pedido ni cuándo llegará. Esta situación me ha causado una gran molestia, ya que confié en el servicio rápido por el que pagué extra, pero todavía no tengo mi producto. Solicito el reembolso del importe que pagué (₺) y una pronta solución a este inconveniente.
El 2 de octubre realicé una compra en la tienda online de Stradivarius por un valor aproximado de ₺7.000 (Número de pedido: 5026**53008). Elegí que el pedido fuera entregado en mi dirección en Estambul, pero no llegó en la fecha de entrega indicada y, a pesar de que ha pasado bastante tiempo, aún no...
Hice un pedido de unos vaqueros de Stradivarius, pero el paquete fue entregado a un nombre que no corresponde ni figura en el lugar donde debía recibirlo. Me comuniqué varias veces con el servicio de atención al cliente, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta satisfactoria. Siento que el ...
El 26.06.2024, hice un pedido en el sitio web de Stradivarius y pagué ₺2,140. Sin embargo, el producto aún no me ha sido entregado. El sitio web muestra que ha sido enviado, pero el servicio de mensajería dice que no hay ningún paquete a mi nombre. El sistema de seguimiento en el sitio tampoco funci...
Realicé una compra online en Stradivarius y seleccioné la opción de paquete de regalo, que consistía en una bolsa especial. A pesar de haber pagado ₺180 adicionales específicamente para este paquete de regalo, no recibí la bolsa junto con mi pedido. El importe total, incluyendo el costo del paquete ...
Como clienta de Stradivarius, he experimentado repetidamente la recepción de productos defectuosos en mis pedidos, específicamente en los números 5026*****99, 5026*****89 y 5018*****82. En cada uno de estos pedidos, pagué una tarifa de envío de ₺44,95. Sin embargo, a pesar de que los productos prese...
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