Hice un pedido de 7 artículos en Stradivarius. Recibí 5 piezas en una sola caja. Al revisar la factura por correo electrónico, noté que los 2 artículos restantes debían estar incluidos en el mismo paquete, pero no estaban. Intenté contactarlos varias veces, pero debido a la falta de un número de contacto, me tomó dos semanas finalmente comunicarme con ellos. Finalmente, me informaron que los productos parecen estar fuera de stock y que no hay nada que puedan hacer. ¡Dos artículos valorados en ₺1000 no llegaron y no parece haber una solución! Hoy presentaré una queja ante el Comité de Arbitraje del Consumidor, esperando resolver la situación con su intervención.
El 2 de octubre realicé una compra en la tienda online de Stradivarius por un valor aproximado de ₺7.000 (Número de pedido: 5026**53008). Elegí que el pedido fuera entregado en mi dirección en Estambul, pero no llegó en la fecha de entrega indicada y, a pesar de que ha pasado bastante tiempo, aún no...
Como clienta de Stradivarius, he experimentado repetidamente la recepción de productos defectuosos en mis pedidos, específicamente en los números 5026*****99, 5026*****89 y 5018*****82. En cada uno de estos pedidos, pagué una tarifa de envío de ₺44,95. Sin embargo, a pesar de que los productos prese...
El 26.06.2024, hice un pedido en el sitio web de Stradivarius y pagué ₺2,140. Sin embargo, el producto aún no me ha sido entregado. El sitio web muestra que ha sido enviado, pero el servicio de mensajería dice que no hay ningún paquete a mi nombre. El sistema de seguimiento en el sitio tampoco funci...
Hice un pedido de unos vaqueros de Stradivarius, pero el paquete fue entregado a un nombre que no corresponde ni figura en el lugar donde debía recibirlo. Me comuniqué varias veces con el servicio de atención al cliente, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta satisfactoria. Siento que el ...
Recientemente hice una compra en Stradivarius por un valor de más de ₺13,000, pero me enviaron el artículo incorrecto. Cuando informé del problema, me dirigieron a una tienda para completar la devolución. En la tienda, aceptaron el artículo incorrecto y explicaron la situación al servicio de atenció...
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