Stradivarius, problemas con la entrega y soporte al cliente

Estoy muy frustrada con Stradivarius por su elección de trabajar con Scotty como su servicio de entrega. He estado esperando mi paquete durante cuatro días, y cada día actualizan el estado falsamente diciendo que "no pudieron encontrar mi dirección". Esto es simplemente falso, ya que he estado en casa esperando cada día. Además, no puedo comunicarme con el servicio de atención al cliente para resolver esto. Si mi paquete es devuelto a la tienda sin haber sido entregado, ¿quién será responsable de mis artículos perdidos? Los artículos que pedí ahora están agotados, y esta experiencia me ha hecho lamentar haber comprado en el sitio web de Stradivarius. Espero que Stradivarius reconsidere su asociación con Scotty, ya que ha sido una experiencia profundamente decepcionante.