Entrega de pedido Stradivarius fallida, solicito solución y compensación

Realicé un pedido en la web de Stradivarius el día 25, que incluía unos pendientes y una blazer, con fecha de entrega prevista para el día 27 en Alhambra, Ciudad Real. El número de pedido es 50438968941. A día de hoy el pedido no ha llegado, por lo que se ha incumplido el plazo de entrega que se indicaba al hacer la compra. Yo necesitaba el pedido para mañana domingo 29 y precisamente lo compré confiando en que llegaría a tiempo según la fecha de entrega que mostraba la página. Al no haberse cumplido ese plazo, no voy a poder usar las prendas para el momento para el que las necesitaba, lo que me genera una gran molestia y decepción con el servicio ofrecido. Solicito una compensación por el incumplimiento del plazo de entrega, ya que la compra se realizó en base a la fecha de entrega prometida y esta no se ha respetado.