Cuenta WePlay Baneada Permanentemente, Solicito Revisión y Solución

Me dirijo a ustedes porque mi cuenta ha sido bloqueada permanentemente en mi dispositivo por parte de WePlay en la app de juegos, lo que actualmente me impide acceder a mi cuenta vinculada a Facebook con el perfil “Gabriel Cruz” y utilizar los servicios de la plataforma con normalidad. Quiero aclarar que no tengo ninguna relación con la retirada de fondos que se realizó desde la cuenta. Se trató de un error involuntario y no estoy interesado ni en el dinero ni en el oro que se recibió en ese momento. Por este motivo considero que la sanción aplicada, que es un ban permanente del dispositivo, no se corresponde con mi situación, ya que no ha habido mala fe ni intención de aprovecharme de ese fallo. Solicito amablemente que revisen mi caso en detalle, que reevalúen la sanción impuesta y que se elimine la restricción de mi dispositivo para que mi cuenta M*** vinculada a Facebook “Gabriel Cruz” pueda ser reactivada. Mi única petición es poder volver a acceder a la aplicación y continuar usando el servicio como antes, sin beneficio alguno derivado del error mencionado. Agradezco de antemano la atención prestada a esta situación y quedo a la espera de una respuesta favorable para recuperar el acceso a mi cuenta y a la plataforma.