Retraso en pedido Stradivarius, experiencia negativa
Hola, me gustaría compartir mi experiencia reciente con un pedido realizado en la tienda online de Stradivarius. El 22 de marzo adquirí dos bolsos, uno de los cuales era para regalar. En la página web se indicaba que la entrega se realizaría entre el 25 y el 27 de marzo, por lo que confié en esa información al hacer la compra. Sin embargo, el pedido no llegó en las fechas prometidas. El 2 de abril de 2025, recibí una llamada de UPS Turquía informándome que mi paquete se encontraba en una zona incorrecta, a pesar de que la dirección estaba claramente especificada. Debido a este error, tendré que esperar aún más para recibir mis bolsos. Me siento decepcionada tanto con el servicio de mensajería como con Stradivarius, ya que no cumplieron con el plazo acordado. Mi número de pedido es 5018*****78 y el número de seguimiento es 1ZF701V96867505899. Considero importante que ambas empresas mejoren su comunicación y gestión de entregas, especialmente cuando se trata de regalos y compras planificadas con anticipación. Además, pagué el importe total en ₺ y esperaba recibir el producto en el tiempo establecido.
