Oysho me envió un artículo defectuoso y el soporte no responde, ¿cómo me comunico con ellos eficazmente?

El lunes 26 de enero compré en la tienda Oysho de Nişantaşı un abrigo cuyo cierre se averió a los pocos días, sin llegar a los dos meses de uso. Al llevarlo a una sastrería, la costurera me confirmó que no se trataba de un error de mi parte, sino de un evidente defecto de fabricación, y me indicó qu...

Durante los últimos dos meses he experimentado una serie de problemas graves con los pedidos que realicé en la tienda online de Oysho. Uno de mis pedidos fue perdido por la empresa de mensajería y otro, sin haber llegado a mis manos, pasó automáticamente al proceso de devolución. Cuando consulté al ...

El 07/12/2025 compré en la tienda Oysho del centro comercial Marina en Kartal, Estambul, una chaqueta con relleno Primaloft repelente al agua por 3.990 ₺. Después de usarla aproximadamente un mes, noté que al sudar por primera vez la prenda emitía un olor muy desagradable. Ese olor no solo permanece...

Compré la mochila de cuidado para bebés Maxi de Oysho a través de su página web, esperando adquirir un producto duradero y de alta calidad para el uso diario. Sin embargo, experimenté varios problemas de calidad en un periodo muy corto de tiempo. En el segundo uso, el gancho que permite sujetar la m...

El 5 de noviembre de 2025, compré el 'Abrigo largo Aerogelli Fellex repelente al agua' de Oysho. Cuando el producto llegó a mis manos, noté que no era tan grueso como aparecía en las imágenes y resultó mucho más delgado de lo que esperaba. Por esta razón, decidí devolverlo e inicié el proceso de dev...

El 28 de septiembre de 2025 adquirí un pantalón deportivo de la marca Osyho en la tienda IstinyePark de Estambul. Tras la compra, noté que el producto comenzó a presentar signos de pelusa y desgaste tan solo dos días después de haberlo usado. A pesar de que solo lo utilicé entre dos y tres días en t...

En mayo, adquirí la bolsa de yoga con cierre de cordón de la marca Oysho a través de Trendyol. Desde el primer día, he usado la bolsa con mucho cuidado, pero a pesar de ello, las costuras comenzaron a deshacerse poco después de la compra. Además, he notado que la tela de la bolsa atrae constantement...

+1

El 09/02/2025, adquirí el producto Osyho Sweettsort en la tienda Buyaka AVM Ümraniye (número de recibo: 0022). Solo utilicé el producto tres veces y ya en el segundo uso noté que en la parte frontal aparecieron líneas de hilos y un exceso de pelusa, lo cual me sorprendió mucho considerando el poco t...

El 3 de septiembre, compré un conjunto de chándal con el código 34813791780016 en la tienda Oysho de IstinyePark, Estambul, utilizando mi tarjeta de crédito. Esta mañana, lo usé por primera vez y únicamente llevaba mi bolso cruzado de la serie monogram de Vakko, que es liso y no tiene detalles que p...

Realicé una compra online en Oysho por un valor aproximado de ₺5000 (Número de pedido: 60055279849, Número de devolución: 2005606358). Después de solicitar la devolución y ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente, hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta ni solución a mi sol...

Hola, el 13/12/2024 adquirí una chaqueta Oysho en la tienda Kentpark AVM por un valor de ₺3.990,00. El número de código de barras del producto es 314062270603. Noté que la tela en la parte inferior de la chaqueta comenzó a deshilacharse desde la costura y el problema va en aumento hacia arriba. Adem...

Realicé una compra en línea de un producto de la marca Oysho. Según la información proporcionada por la empresa de mensajería Birgunde Kargo, mi pedido ya fue entregado, sin embargo, hasta el momento no he recibido el paquete en mi domicilio. He intentado comunicarme en varias ocasiones con la sucur...

¡Problema con Oysho que suelta plumas! Tengo un problema con mi abrigo de plumas de Oysho. El número de pedido es 60071879566 y el número de referencia del producto es 1684/622/800. El abrigo se describe como 100% plumas finas, ligero y resistente al agua. Sin embargo, las plumas blancas del interio...

Hola, estimados representantes de Oysho. Estoy experimentando un problema recurrente con mis pedidos. Cada vez que realizo un pedido, ustedes preparan una aprobación de devolución por su cuenta y procesan la devolución de los productos. Lo que no entiendo es por qué esto sucede constantemente. Me in...

Compré un bikini verde musgo a precio completo esta temporada, pero desafortunadamente, la parte superior comenzó a tener problemas de tela después de solo un uso: los hilos se soltaron y todo. He adjuntado una foto para que lo revisen. Estoy bastante decepcionada, especialmente porque era nuevo. ¿P...

Los productos que compré el mes pasado en la sucursal de Antalya resultaron así después de solo un entrenamiento, sin lavar ni hacer nada. Los hilos están saliendo por todas partes, como se puede ver en la foto. OYSHO no es una marca de rendimiento donde pagas lo mínimo y esperas lo promedio. En est...

+1

Compré un par de leggings en la tienda Oysho en Ankara/Gordion. Los usé por primera vez tres días después de mi compra. Dentro de la primera hora, me sentí incómoda con la cintura deslizándose hacia abajo y amontonándose. He usado muchos modelos diferentes de leggings Oysho sin ningún problema, incl...

Compré un chándal en la sucursal de Kentpark de Oysho, y comenzó a hacer bolitas en áreas específicas. Hace tres años compré el mismo chándal en otro color y no tuve problemas. También compré otro chándal hecho del mismo tejido durante esta visita, y ese está perfectamente bien. Cuando informé esto ...

+2

Tuve que devolver una compra realizada con una tarjeta de regalo de Oysho porque el producto estaba defectuoso. A pesar de que expliqué que ya no tenía la tarjeta de regalo, no pude recibir un reembolso. Esto contradice su propia política claramente establecida en su sitio web. Tanto el cajero como ...