Abrigo Oysho con cierre defectuoso y sin respuesta en tienda
El lunes 26 de enero compré en la tienda Oysho de Nişantaşı un abrigo cuyo cierre se averió a los pocos días, sin llegar a los dos meses de uso. Al llevarlo a una sastrería, la costurera me confirmó que no se trataba de un error de mi parte, sino de un evidente defecto de fabricación, y me indicó que debía presentar el artículo en la tienda donde lo adquirí. Siguiendo su consejo, me dirigí nuevamente a la sucursal de Oysho en Nişantaşı. Al explicar la situación, el personal se limitó a mirarse entre sí y a decir "hmm", sin ofrecerme ninguna explicación, solución o atención adecuada. Resulta muy decepcionante que, pese a que el producto mostró un fallo tan rápido y evidente, la tienda no haya brindado el apoyo necesario. Aún conservo el ticket y la etiqueta del abrigo, que sigue siendo prácticamente nuevo pero inutilizable. Por todo lo anterior, solicito que se reconozca el defecto de fabricación y se proceda al cambio del abrigo por uno nuevo.
