Mis Leggings Oysho Presentan Agujero en el Primer Uso, Solicito cambio

El 03 de mayo de 2026 compré en la tienda Oysho Marmara Park Beylikdüzü un par de leggings por un valor de ₺1.990. Los usé por primera vez hace unos días y, gracias a la observación de mi hija, descubrí un agujero en la parte trasera que nunca había visto antes. Hoy llevé el producto a la tienda, pero el personal argumentó que el daño se debía a un error de uso y se negó a asumir cualquier responsabilidad. Incluso me informaron que no lo enviarían a revisión y trataron de minimizar la situación con ejemplos que consideré ilógicos. Llevo años utilizando leggings sin experimentar este tipo de problemas y no puedo aceptar que un artículo que se rompe en la primera utilización sea catalogado como un fallo del consumidor, mucho menos recibir una actitud tan indiferente. Compré el artículo con entusiasmo y, al considerarlo defectuoso, solicito el cambio del producto.