Chándal Oysho se deshilacha tras primer uso, solicito reembolso
El 3 de septiembre, compré un conjunto de chándal con el código 34813791780016 en la tienda Oysho de IstinyePark, Estambul, utilizando mi tarjeta de crédito. Esta mañana, lo usé por primera vez y únicamente llevaba mi bolso cruzado de la serie monogram de Vakko, que es liso y no tiene detalles que puedan dañar la ropa, como bordados de perlas o elementos similares. Llevo usando este bolso durante aproximadamente tres años y nunca antes había tenido problemas con ninguna prenda. Sin embargo, noté que en la parte inferior derecha de la chaqueta aparecieron pelusas y el tejido comenzó a deshilacharse. Vivo en una ciudad donde no hay tienda Oysho, así que contacté con el servicio de atención al cliente para solicitar un cambio o reembolso. Me informaron que el trámite solo puede realizarse en la tienda de IstinyePark y que el plazo de devolución es de un mes. Como resido en otra ciudad, no tengo posibilidad de acudir a esa tienda. Solicito que se me ofrezca una solución fuera de la tienda física y pido el cambio del producto o la devolución del importe pagado (₺).
