Me faltan piezas para mis muebles de IKEA que compré anteriormente. ¿Cómo puedo conseguirlas?

Este mes realicé compras en IKEA por un total de ₺20,000, incluyendo tanto su sitio web oficial como otras plataformas. Mi experiencia en Trendyol fue satisfactoria, pero al ver precios más favorables en la página oficial de IKEA, decidí comprar allí por primera vez. Sin embargo, de los dos exprimid...

El 13 de septiembre de 2024, realicé un pedido con el número 211309241610966 a través de la aplicación móvil de IKEA. El 16 de septiembre de 2024, recibí un mensaje que decía: “Su paquete será entregado hoy”. Sin embargo, la empresa de mensajería detectó daños en el paquete e informó que el pedido s...

El 19 de junio de 2024, fui a la tienda IKEA de Ankara y compré las partes necesarias para un armario Pax. Realicé el pago en la caja utilizando el documento de pedido que me dieron en la tienda. Hice arreglos para que algunos de los productos fueran enviados a Konya. Después de unos días, la tienda...

Debido a la falta de piezas en la unidad de TV Besta que compramos en la sucursal de IKEA en Bayrampasa en febrero, estuvimos persiguiendo las piezas faltantes durante meses. Finalmente, fuimos a Bayrampasa y las compramos una por una. Siguiendo en línea, completamos nuestro pedido a medida que enco...

El 24 de febrero de 2024, mi cuna Myllra de IKEA Kartal en Estambul, Turquía, fue entregada incompleta debido a daños durante el transporte. Me aseguraron que la parte faltante sería enviada pronto, pero nunca llegó porque estaba agotada. Más tarde descubrí que la entrega fue manejada por la tienda ...

El armario que compré hace un año nos fue vendido con piezas faltantes en la tienda. Cuando llegó a nuestra casa, notamos las piezas faltantes y las enviamos de vuelta a la tienda. Después de 2 meses, llegaron las piezas faltantes y se ensamblaron. Sin embargo, después de la instalación, notamos que...

Compré una estantería BILLY con cubiertas OXBERG en la tienda IKEA Bayrampasa y opté por el servicio de entrega a domicilio. Sin embargo, mis productos fueron entregados incompletos. Mientras que el cuerpo de la estantería fue entregado, las cubiertas OXBERG faltaban. Al contactar con el departament...

Nunca compren muebles o partes que no estén en stock de IKEA. Nunca había tenido una experiencia de compra tan terrible en mi vida, y ya lo he mencionado antes. En lugar de mejorar, el proceso empeora cada día. Compré un armario al que solo le faltan las puertas. Todas las partes llegaron, pero las ...

Hice esta queja en mi país, pero no obtuve resultados. Con la esperanza de que la gestión global pueda ayudarme, la comparto aquí. Compré un producto de IKEA hace exactamente una semana. Al abrir el producto en casa, me di cuenta de que faltaban los tornillos de montaje, así que contacté con el serv...

Acabo de comprar un armario en la tienda IKEA Kartal, pero hay un gran problema: faltan las puertas del armario. Aunque han pasado más de dos meses desde que lo compré, las partes importantes siguen faltando, por lo que el mueble es inútil y está incompleto. Esto no es solo un pequeño problema; es u...

Los conectores plásticos de mis sillas IKEA Vilmar se rompieron después de solo 2-3 años debido a su deterioro. Tengo cuatro sillas. Solo puedes encontrar estas piezas en IKEA. Según IKEA, no tienen estas piezas disponibles. Sin embargo, están ofreciendo un nuevo producto con un descuento del 40% pa...

El 5 de octubre de 2023, compré un artículo de IKEA y fue entregado al día siguiente en el centro de mi hogar. Me informaron que la reunión de montaje se realizaría el 13 de octubre de 2023. Había estado esperando mucho tiempo. Cuando llegaron para el montaje, me informaron que faltaban algunas piez...

Compré un armario en Ikea hace unos dos meses, pero las puertas nunca han estado en stock. Es ridículo que hayamos estado usando el armario sin puertas. Para empeorar las cosas, ahora las puertas cuestan más que antes. Los empleados de la tienda siguen diciéndonos que las puertas llegarán "esta sema...

Aunque han pasado tres meses completos, todavía no he recibido el producto que faltaba. He estado preguntando, pero nadie parece poder ayudarme a localizar la puerta del armario. Voy a dirigirme directamente a IKEA con esta pregunta: ¿qué tipo de empresa son ustedes? El hecho de que sea la primera v...

El 30 de mayo de 2023, la estantería blanca Brimnes que compré en la tienda en línea de IKEA llegó incompleta. Cuando contacté a la empresa, inicialmente me pidieron que firmara la factura del producto y se la enviara. Posteriormente, me aseguraron que proporcionarían la pieza faltante. Sin embargo,...

IKEA Ankara, Turquía (Sucursal Natavega) El 3 de septiembre de 2023, compré el modelo Besta de TV y gabinetes de pared en la sucursal Natavega de IKEA Ankara. Un representante de IKEA me informó que las bisagras, colgadores y rieles de cajón no estaban disponibles en la tienda, pero sí en su sitio ...

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Mi reciente experiencia con IKEA me ha dejado muy decepcionada y frustrada. Recibí partes de un armario de 100 cm de ancho que claramente pertenecían a otra persona después de haber comprado un armario de 50 cm de ancho. La confusión es evidente, pero lo más frustrante es la falta de respuesta y asi...

El 8 de agosto de 2023, hice un pedido de un conjunto de mesa y sillas en la tienda en línea de IKEA. Los productos fueron entregados el 16 de agosto, pero para mi desilusión, faltaban dos piezas: una parte de la mesa y una silla. La silla faltante llegó eventualmente, pero no solo estaba rota, sino...

Compré una silla de estudio en la tienda IKEA de Antalya. Al día siguiente, me trasladé a Konya, donde vivo, y la instalé, pero vi que la rueda no encajaba en uno de sus pies. Envié el pie problemático el 07.08.2023 haciendo las explicaciones necesarias (con la guía del servicio al cliente) y recibí...

El 15 de julio de 2023, entregué 8 compras de la tienda IKEA Bayrampasa a su departamento de transporte para su envío a Balıkesir. Según un mensaje, nuestros artículos fueron entregados a la empresa Borusan Lojistik. Sin embargo, luego descubrimos que solo se enviaron cuatro piezas y nos informaron ...

Hola, el 23 de julio fuimos a la tienda IKEA de Bayrampasa para comprar un armario, un escritorio, una silla de trabajo, una cama Slakt y una espuma Asvang. Desafortunadamente, debido a los problemas de stock en IKEA, no pudimos encontrar más de la mitad de los artículos que queríamos comprar en la ...

El 16 de junio de 2023, hice un pedido a IKEA de una estantería de dos partes con puertas de vidrio. Sin embargo, el 5 de julio de 2023, mientras no estaba en casa, Horoz Lojistik, la empresa de entrega, dejó el artículo como una sola pieza en la oficina de seguridad del sitio. Me quejé a IKEA cuatr...

Estoy muy decepcionado con mi experiencia de compra en IKEA Bayrampasa. El 11 de junio de 2023, compré una mesa Ingatorp y pagué un extra de ₺1230 por el servicio de entrega de IKEA para que la llevaran a Aydin, donde vivo. El producto fue entregado a Borusan Logistics para su distribución. El artíc...

Todavía estoy esperando la entrega de los productos que compré en IKEA. El 16 de junio, recibí un mensaje que decía: "Su paquete con número de seguimiento IKEA-673671894442 será entregado hoy por Arvato en 2 cajas. Si hay algún artículo faltante o dañado, por favor haga una nota en el informe de ent...