IKEA Problema de Venta de Productos sin Stock

Hola, el 23 de julio fuimos a la tienda IKEA de Bayrampasa para comprar un armario, un escritorio, una silla de trabajo, una cama Slakt y una espuma Asvang. Desafortunadamente, debido a los problemas de stock en IKEA, no pudimos encontrar más de la mitad de los artículos que queríamos comprar en la tienda. El personal de la tienda nos informó que los artículos estaban disponibles en la tienda de Umraniye. Como resultado, perdimos nuestro domingo yendo a la tienda de Umraniye en el lado anatolio para comprar los artículos faltantes. Los artículos que compramos en la tienda de Bayrampasa llegaron completos el 25 de julio. La entrega desde la tienda de Umraniye estaba programada para el 27 de julio, y lo confirmaron con una llamada telefónica ayer, indicando que la entrega se realizaría entre las 14:00 y las 19:00. En consecuencia, tomé un día libre del trabajo y me dirigí directamente a casa. Justo cuando llegué a casa, la tienda de Umraniye llamó para informarme que los artículos que compré no estaban en stock. Ahora, tengo algunas preguntas: Si los artículos no estaban en stock, ¿por qué nos dirigieron a la tienda de Umraniye? ¿Por qué la tienda de Umraniye vendió productos que no estaban en stock? Es sabido que vender productos sin tenerlos en stock es inaceptable. Entonces, ¿a quién vendieron mis productos o dónde están mis productos? Hoy utilicé un día de mis vacaciones anuales. ¿Cómo me compensarán por mi día de vacaciones anual? Cuando contacté al servicio al cliente, ¿por qué solo sugirieron que devolviera los productos como solución? ¿Cómo esperan que acepte las pocas piezas de productos que se supone que se entregarán hoy, el 27 de julio? ¿Dónde debo acomodar a mis invitados que vienen a mi casa después del montaje programado para el lunes? Solicito amablemente que entreguen los productos comprados en su totalidad durante la entrega planificada de hoy. No acepto que los artículos que compré no estuvieran en stock. Por favor, respondan a mis preguntas antes de enviar cualquier mensaje automatizado en esta plataforma. Gracias.