IKEA - Bayrampasa - Problemas de Montaje de la Unidad de TV Besta

IKEA - Bayrampasa - Problemas de Montaje de la Unidad de TV Besta
4 de junio de 2024 16:1213

Debido a la falta de piezas en la unidad de TV Besta que compramos en la sucursal de IKEA en Bayrampasa en febrero, estuvimos persiguiendo las piezas faltantes durante meses. Finalmente, fuimos a Bayrampasa y las compramos una por una. Siguiendo en línea, completamos nuestro pedido a medida que encontramos las piezas faltantes. El primer equipo que vino a ensamblar las piezas nos llamó cuando llegaron las piezas faltantes. Mencionaron que el montaje se realizaría después de comprar la última pieza. Solicitamos el montaje en el último pedido y pagamos por el re-ensamblaje, además de la tarifa de montaje de la primera compra. Nos complació ver la unidad instalada y terminada hoy. Sin embargo, los equipos que vinieron hoy solo instalaron 3 bisagras y nos dijeron que llamáramos al servicio al cliente de IKEA. Nos pusimos en contacto con IKEA nuevamente, intentando contactarlos por teléfono durante minutos. Han pasado tres meses y aún no hay resolución ni responsabilidad asumida. La calidad de Mapa Furniture - IKEA parece estar disminuyendo día a día, lo que nos está afectando. Exijo que la instalación de mi unidad de TV se complete lo antes posible; esta irresponsabilidad se ha vuelto realmente desagradable.

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