IKEA Entrega Pendiente y Falta de Comunicación

Todavía estoy esperando la entrega de los productos que compré en IKEA. El 16 de junio, recibí un mensaje que decía: "Su paquete con número de seguimiento IKEA-673671894442 será entregado hoy por Arvato en 2 cajas. Si hay algún artículo faltante o dañado, por favor haga una nota en el informe de entrega. B018." Sin embargo, no ha habido entrega ni contacto alguno. Cuando llamo a la empresa de mensajería, me dicen que contacte al vendedor, y cuando llamo a IKEA, me aseguran que alguien se pondrá en contacto conmigo pronto. He llamado dos veces, pero no he recibido respuesta. Estoy a punto de salir de la ciudad por las vacaciones y todavía estoy esperando el paquete. Este nivel de irresponsabilidad es inaceptable. Compré los armarios en la tienda, pero estaban fuera de stock, así que tuve que pedir las puertas en línea. He estado usando los armarios sin puertas durante una semana. Necesito urgentemente una solución a este asunto.