Quiero presentar un reclamo contra Suno porque, a pesar de haber eliminado mi cuenta la semana pasada, se me sigue cobra...ndo la suscripción mensual de 10 dólares. Considero que esto es injusto, ya que tomé la acción de cerrar mi cuenta precisamente para dejar de pagar el servicio. La cuenta estaba re
Llevo tiempo utilizando la suscripción Pro en Suno y recientemente decidí pasar a la suscripción Premier. Realicé el pag...o correspondiente con mi tarjeta de crédito y recibí un comprobante por correo electrónico que confirma la transacción. Sin embargo, a pesar de que el importe fue debitado, mi cuen
El 3 de abril de 2026 intenté realizar el pago mensual para Suno AI, pero por un error en la selección del sistema pagué... sin darme cuenta la suscripción anual, cuyo importe es de 2.944,00 ₺, utilizando mi tarjeta de crédito. Ese mismo día envié un correo electrónico explicando la equivocación y reci
Soy un músico activo en el escenario que, desde hace aproximadamente dos meses, utilizo Suno pagando una suscripción men...sual de 450 ₺. Uso la plataforma para crear música, obtener ideas, editar y hacer covers de canciones populares que luego publico en mis redes sociales. Sin embargo, los controles
Yo, Mehmet Kutay Nas, tengo una suscripción activa en Suno, pero el 12 de mayo de 2026 se realizó un débito de 400 ₺ en ...mi tarjeta bancaria de Ziraat Bank sin mi autorización ni mi aprobación. En el comprobante aparece la descripción “compra en el extranjero”, lo que indica que el cargo no correspon
Soy cliente de Suno y utilizo el programa de música desde su lanzamiento, pagando puntualmente cada mes. Cuando cambié a... la suscripción Premier, el sistema empezó a mostrar mis trabajos anteriores, que ya habían sido pagados con créditos, como si pertenecieran a la nueva membresía, y el pago anual q
El 17 de abril adquirí, a través de la aplicación Suno, un paquete mensual cuyo costo fue de 414,99 ₺, utilizando la tar...jeta bancaria de Ziraat Bank. Dos días después, el 19 de abril, solicité la devolución del importe y, el 20 de abril, recibí un correo electrónico que confirmaba que el reembolso h
El 3 de abril de 2026 intenté adquirir una suscripción mensual en el sitio web de Suno AI (suno.com). Por error seleccio...né la opción de suscripción anual y, en ese momento, se cargaron 3.999 ₺ a mi tarjeta de crédito. Al percatarme del error, el 5 de abril de 2026 envié un correo electrónico a la di
Compré una suscripción Premium en Suno a través de mi computadora, seleccionando la región de Turquía y pagando en ₺. El... 10 de marzo de 2026 pagué 1.100 ₺ mensuales con mi tarjeta Visa (los últimos cuatro dígitos 2030) y activé la suscripción Premium. Sin embargo, aunque el plan era de un mes, fue c
Desde ayer no puedo realizar pagos en el sitio Suno usando mi tarjeta TEB. Ingreso los datos de la tarjeta en la página ...de pago, introduzco el código de verificación que me envía el banco y, según el historial de mi banco, la transacción aparece como "verificada". Sin embargo, cada vez que intento c
Compré una suscripción en la aplicación Suno ALL Song Music desde mi iPhone, donde se mostraba claramente un plan mensua...l de 399 ₺. Sin embargo, al momento de la transacción, se realizó un cargo de 3.999 ₺ correspondiente a una suscripción anual, en lugar del importe mensual que había seleccionado.
Al intentar crear una canción en la aplicación Suno desde mi teléfono Android, me encuentro con un error constante. Cada... vez que escribo la letra y presiono el botón de crear/oluştur, la aplicación muestra inmediatamente una advertencia de “error” y la canción no se genera bajo ninguna circunstancia
El día 01 de marzo de 2026, la aplicación Suno realizó un cobro no autorizado de 452 ₺ en mi tarjeta, cuyos últimos cuat...ro dígitos son 9021, pese a que no tengo ninguna suscripción ni registro con esa empresa. Descubrí la transacción al revisar el historial de movimientos de mi cuenta bancaria. Al c
Mantengo mi suscripción Pro en Suno.com de forma mensual. Realicé el último pago el 21 de febrero de 2026 con mi tarjeta... de crédito registrada en Turquía por ₺407. Con este pago, la suscripción Pro debería haberse reactivado a partir de esa fecha, pero las funciones Pro no están activas en mi cuenta
Suno Inc mantuvo la renovación automática activada en mi cuenta, por lo que el 23 de febrero de 2026 se realizó un cargo... de 96 dólares en mi tarjeta sin mi conocimiento ni autorización. Este importe corresponde a la renovación de una suscripción anual que no solicité ni aprobé. Me puse en contacto d
He estado usando Suno AI durante varios días y, especialmente hoy, intenté crear una canción completa. Tenía un proyecto... en el que había invertido alrededor de cinco días de trabajo, pero al intentar finalizarlo el sistema mostró un mensaje que decía "Aumente su plan mensual" y no me permitió termin
Me suscribí al programa de inteligencia artificial de creación de canciones de Suno pagando 1.239,99 ₺ al mes y he estad...o generando canciones de forma regular. Sin embargo, a partir del 18 de febrero de 2026, cuando intento crear una canción, aunque escribo la letra, solo se produce la música y la p
El 16 de febrero de 2026, a las 16:22, descubrí que, sin mi conocimiento ni autorización, se había cargado a mi tarjeta ...Enpara la cantidad de 3.999,99 ₺ correspondiente a una suscripción anual del servicio de inteligencia artificial llamado Suno. En ningún momento inicié dicho suscripción, tampoco o
Suno (operada como Suno, Inc.) es una empresa tecnológica especializada en el desarrollo de software de inteligencia artificial generativa. La compañía fue fundada en el año 2023 por Mikey Shulman, quien actualmente es el director ejecutivo, junto con Georg Kucsko, Martin Camacho y Keenan Freyberg.
El canal principal para comunicarse con el servicio de atención al cliente de la marca es a través de su correo electrónico oficial: [email protected]. Actualmente, Suno no cuenta con un número de teléfono de soporte que esté disponible públicamente para los usuarios; toda la asistencia se gestiona por correo o a través de sus artículos de ayuda en línea.
Suno opera en la industria de la tecnología de inteligencia artificial y la producción musical. Su modelo de negocio se centra en ofrecer una plataforma web y móvil que permite a cualquier usuario componer canciones completas de manera instantánea, sin necesidad de conocimientos musicales previos, operando bajo un modelo de créditos gratuitos limitados y suscripciones mensuales o anuales de pago.
El sentimiento general de los usuarios en diversas plataformas de reseñas se inclina hacia lo negativo. Aunque muchos clientes muestran interés por la tecnología subyacente, la gran mayoría de las quejas se centran en problemas graves de facturación, fallos técnicos en la gestión de cuentas y una notable falta de respuesta por parte del equipo de soporte.
Si has experimentado problemas con las suscripciones, bloqueos de cuenta o cobros inesperados con Suno, no estás solo. Comparte tu experiencia o presenta un reclamo en Xolvie para que tu voz sea escuchada y ayudes a otros consumidores a tomar decisiones informadas.
