IKEA Turquía: Parte Faltante de Cuna Myllra No Entregada en 1.5 Meses
El 24 de febrero de 2024, mi cuna Myllra de IKEA Kartal en Estambul, Turquía, fue entregada incompleta debido a daños durante el transporte. Me aseguraron que la parte faltante sería enviada pronto, pero nunca llegó porque estaba agotada. Más tarde descubrí que la entrega fue manejada por la tienda de Bayrampaşa, haciéndolos responsables de enviar la parte faltante. Sin embargo, me informaron que el artículo solo podría ser enviado una vez que llegara del extranjero. Han pasado 1.5 meses y todavía no hay claridad sobre cuándo se repondrá. Mientras tanto, el precio de las cunas ha aumentado. Si opto por un reembolso, solo recuperaré el precio antiguo que pagué y tendré que comprar una cuna más cara. Lo que resulta desconcertante es que, a pesar de la disponibilidad en la tienda de Antalya, no cumplirán mi pedido desde allí, insistiendo en esperar a que llegue el stock del extranjero sin una fecha definida. La tienda no ha sido útil y no ha ofrecido soluciones. Si esto no se resuelve pronto, no tendré más remedio que explorar opciones legales. Mi número de queja en el centro de llamadas de IKEA es X8T3C5.
