El 24 de febrero de 2024, mi cuna Myllra de IKEA Kartal en Estambul, Turquía, fue entregada incompleta debido a daños durante el transporte. Me aseguraron que la parte faltante sería enviada pronto, pero nunca llegó porque estaba agotada. Más tarde descubrí que la entrega fue manejada por la tienda de Bayrampaşa, haciéndolos responsables de enviar la parte faltante. Sin embargo, me informaron que el artículo solo podría ser enviado una vez que llegara del extranjero. Han pasado 1.5 meses y todavía no hay claridad sobre cuándo se repondrá. Mientras tanto, el precio de las cunas ha aumentado. Si opto por un reembolso, solo recuperaré el precio antiguo que pagué y tendré que comprar una cuna más cara. Lo que resulta desconcertante es que, a pesar de la disponibilidad en la tienda de Antalya, no cumplirán mi pedido desde allí, insistiendo en esperar a que llegue el stock del extranjero sin una fecha definida. La tienda no ha sido útil y no ha ofrecido soluciones. Si esto no se resuelve pronto, no tendré más remedio que explorar opciones legales. Mi número de queja en el centro de llamadas de IKEA es X8T3C5.
Fui al sitio web de Ikea y vi un producto disponible en la tienda de Bayrampasa. Fui a la tienda, emocionada por comprarlo, solo para que me dijeran que no lo tenían. Luego dijeron que sí lo tenían, pero que no podían bajarlo para mí. Después de un rato, G** mostró interés y dijo que podría enviar e...
El 12 de mayo de 2025, compré una cama individual Songesand de 160x200 en la tienda IKEA Kartal. Al comenzar a armarla recientemente, noté que faltaba una de las piezas esenciales para el montaje. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente de IKEA, pero me informaron que no podían ayudarme ...
Estoy muy decepcionado con mi experiencia de compra en IKEA Bayrampasa. El 11 de junio de 2023, compré una mesa Ingatorp y pagué un extra de ₺1230 por el servicio de entrega de IKEA para que la llevaran a Aydin, donde vivo. El producto fue entregado a Borusan Logistics para su distribución. El artíc...
El 5 de octubre de 2023, compré un artículo de IKEA y fue entregado al día siguiente en el centro de mi hogar. Me informaron que la reunión de montaje se realizaría el 13 de octubre de 2023. Había estado esperando mucho tiempo. Cuando llegaron para el montaje, me informaron que faltaban algunas piez...
El 19 de junio de 2024, fui a la tienda IKEA de Ankara y compré las partes necesarias para un armario Pax. Realicé el pago en la caja utilizando el documento de pedido que me dieron en la tienda. Hice arreglos para que algunos de los productos fueran enviados a Konya. Después de unos días, la tienda...
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