El armario que compré hace un año nos fue vendido con piezas faltantes en la tienda. Cuando llegó a nuestra casa, notamos las piezas faltantes y las enviamos de vuelta a la tienda. Después de 2 meses, llegaron las piezas faltantes y se ensamblaron. Sin embargo, después de la instalación, notamos que las puertas del armario temblaban. Informamos de la situación a la tienda. Después de venir y revisar, se decidió reemplazar las piezas. Sin embargo, llevamos 3 semanas esperando que se solucione el problema del armario. Apoyaron las puertas del armario contra la pared para evitar que se cayeran sobre nosotros, pero las enormes puertas apoyadas contra la pared podrían caerse en cualquier momento. Cada vez que llamamos a la tienda, recibimos la respuesta de "te llamaremos hoy, te llamaremos mañana", pero no hemos recibido noticias de nadie en 3 semanas. No considero esta situación adecuada para una marca como Ikea. No estoy satisfecho con el servicio en su tienda de Antalya.
Estoy completamente perplejo por la situación en la que IKEA me ha colocado. El 9 de septiembre, compré un armario en su tienda de Antalya, y el asociado de ventas me aseguró que las puertas del armario estarían disponibles en aproximadamente dos semanas. Compramos los componentes restantes y montam...
Acabo de comprar un armario en la tienda IKEA Kartal, pero hay un gran problema: faltan las puertas del armario. Aunque han pasado más de dos meses desde que lo compré, las partes importantes siguen faltando, por lo que el mueble es inútil y está incompleto. Esto no es solo un pequeño problema; es u...
Nos retrasamos en IKEA con la excusa de documentar y demás, porque las puertas que pedí el 29 de mayo llegaron rotas. Después de presentar un informe, nos retrasaron otros 15 días con la promesa de que llegaría una nueva pieza. Después de 20 días, ahora nos dicen que la pieza llegará en 45 días, man...
El 3 de agosto de 2023, fui a la tienda IKEA en Ankara y compré dos puertas de armario y un estante de vidrio. Durante toda mi experiencia de compra en esta tienda IKEA, tuve muchos problemas. A pesar de que pagué extra por la entrega, la tienda no me ayudó con mis compras y causó problemas con la e...
Aunque el producto que compré por internet llegó roto, no se ofrece ninguna solución. Tienen una supuesta garantía de 2 años. Llevo días llamando y escribiendo, solo recibo respuestas automáticas. Es una vergüenza que una empresa tan grande desperdicie el esfuerzo de la gente. Soy una víctima adicio...
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