Mesa IKEA Ingatorp Partes Faltantes No Entregadas

Estoy muy decepcionado con mi experiencia de compra en IKEA Bayrampasa. El 11 de junio de 2023, compré una mesa Ingatorp y pagué un extra de ₺1230 por el servicio de entrega de IKEA para que la llevaran a Aydin, donde vivo. El producto fue entregado a Borusan Logistics para su distribución. El artículo llegó al centro de distribución de Borusan Logistics en Aydin el 16 de junio. Cuando la entrega no llegó a mi dirección, fui al centro de distribución el 20 de junio para recoger el artículo, pero me negué a aceptarlo porque faltaban partes. Contacté con el servicio de atención al cliente de IKEA de inmediato para informar del problema. A pesar de hacer múltiples solicitudes de seguimiento en los días siguientes, no recibí ninguna respuesta. Finalmente, la empresa de logística intentó entregarme el producto incompleto el 5 de julio. Contacté con el servicio de atención al cliente una vez más, pero recibí las mismas respuestas insatisfactorias. Esta odisea ha durado casi un mes y todavía no tengo mi mesa. No está claro que IKEA, a pesar de cobrarme ₺1230, no haya podido resolver un problema tan simple. Estoy esperando una solución a mi problema con gran expectación.