Este mes realicé compras en IKEA por un total de ₺20,000, incluyendo tanto su sitio web oficial como otras plataformas. Mi experiencia en Trendyol fue satisfactoria, pero al ver precios más favorables en la página oficial de IKEA, decidí comprar allí por primera vez. Sin embargo, de los dos exprimidores de ajo que pedí, solo uno fue enviado, lo que generó una situación incómoda para mí. Solicité que me enviaran el producto faltante, pero hasta el momento sigo esperando una solución y no he recibido ninguna compensación. Me informaron que revisarían las cámaras de seguridad para investigar el caso, pero todavía no he recibido una respuesta concreta. He presentado una nueva solicitud y espero una pronta respuesta por parte de IKEA para resolver este inconveniente y completar mi pedido correctamente. Como cliente, me gustaría que la empresa se comunique conmigo y me brinde una solución eficaz lo antes posible.
Hice esta queja en mi país, pero no obtuve resultados. Con la esperanza de que la gestión global pueda ayudarme, la comparto aquí. Compré un producto de IKEA hace exactamente una semana. Al abrir el producto en casa, me di cuenta de que faltaban los tornillos de montaje, así que contacté con el serv...
En diciembre de 2022 compré 3 cestas Labbsal en la tienda en línea de IKEA para completar las cestas Labbsal que había comprado en la tienda anteriormente. Los productos entregados desde la tienda en línea no tenían nada que ver con el color de los productos que compré antes. Inicié el proceso de de...
Realicé un pedido en IKEA el 16 de junio, pero Horoz Lojistik intentó varias veces entregarlo sin éxito. Tanto el centro de llamadas como Horoz no respondieron cuando llamé. Después de dos semanas de espera, les informé que no podría recibir los productos porque ya no estaría en la dirección y solic...
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