Quiero presentar un reclamo respecto a la aplicación WePlay. Hoy por la mañana empecé a tener problemas para iniciar sesión: ingreso a mi cuenta, pero la aplicación me saca inmediatamente y no me permite entrar ni utilizarla. Uso WePlay a diario y esta situación me está afectando, porque no puedo ac...
Quiero manifestar mi molestia con WePlay porque desde el día 09-03-2026 no puedo acceder a mi cuenta. Cada vez que intento entrar, el sistema no me lo permite, incluso he probado usando otra cuenta y tampoco me deja continuar. Me urge poder entrar con mi cuenta, ya que la necesito y hasta ahora no h...
Tengo una cuenta de videojuego en línea en WePlay, cuyo usuario era “SØA fumi” y a la que ingresaba con el número 5511731015. El día 07 de noviembre de 2025 intenté entrar y ya no pude acceder porque la cuenta aparecía bloqueada. El motivo que indica el sistema es “pornografía”, pero yo nunca he sub...
Quiero reportar un problema grave con mi cuenta de WePlay. Desde el martes no puedo acceder a mi cuenta porque el sistema intenta enviarme un código por SMS a un número de teléfono al que no tengo acceso, a pesar de que yo me registré con mi correo electrónico y he enviado evidencia de que ese corre...
Desde hace aproximadamente uno o dos años adquirí oro dentro del juego Weplay. El importe se debitó de mi tarjeta, pero el oro nunca se acreditó en mi cuenta y, como consecuencia, el saldo de mi cuenta quedó en negativo, manteniéndose así hasta el día de hoy. Tras detectar el problema intenté contac...
Soy un jugador activo en los chats de Weplay y he apoyado la plataforma realizando recargas de gran cantidad. El 17 de diciembre de 2025, alrededor de las 07:10, mi cuenta (ID: 68715186) y la cuenta de mi amiga, la señora G**** (ID: 73992166), fueron enviadas sin justificación a los grupos de baneos...
Realicé dos recargas de jetones en la aplicación Weplay para la cuenta con ID 46518887 mediante la banca móvil de Ziraat Bank. La primera transacción se efectuó el 15 de agosto alrededor de las 11:50, con un pago de 192 ₺. A pesar de que el importe se debitó de mi cuenta, los jetones no aparecieron ...
El martes 30 de septiembre, una persona con el nombre de usuario '41078803' en la plataforma WePlay me pidió que enviara una foto personal. Tras compartir mi fotografía, esta persona comenzó a amenazarme diciendo que compartiría mi imagen en otros lugares y utilizó frases como: 'Te voy a compartir e...
Mi cuenta de WePlay (correo electrónico: e*****************@gmail.com) ha sido suspendida durante 720 horas, lo que me impide acceder a mi perfil. Ayer no tuve ningún inconveniente con mi cuenta, pero hoy al intentar iniciar sesión, me encontré con el mensaje de suspensión. Anteriormente, ya había e...
El 20 de septiembre de 2025, mi cuenta de WePlay (^_^Poyraz^_^) fue bloqueada sin que se me diera ninguna razón específica. Logré acceder a mi cuenta una vez, pero al día siguiente volvió a ser bloqueada y desde entonces no he podido iniciar sesión. Cada vez que intento acceder con mi cuenta de Goog...
Hace aproximadamente un año, mi cuenta de WePlay fue suspendida sin ninguna explicación ni advertencia previa. La cuenta contenía información importante para mí y estaba vinculada al número de teléfono cuyos últimos cuatro dígitos son 4372. Cada vez que intento acceder, aparece un mensaje que indica...
Utilizo la aplicación Weplay en mi dispositivo Redmi y desde que abrí mi cuenta, nunca he podido ver ni usar la función de 'ruleta'. Me gustaría que esta función estuviera disponible en mi cuenta, ya que es importante para ganar monedas dentro del juego. Actualmente, tengo muy pocas monedas en el ju...
Desde hace aproximadamente un año, no puedo acceder al juego WePlay en mi teléfono Redmi 10. Al intentar iniciar sesión, la aplicación solicita mi número de teléfono y un código, pero a pesar de ingresar los datos correctamente, siempre aparece el mensaje: “Esta cuenta ya está vinculada a otro teléf...
Hace dos días, mientras utilizaba la aplicación WePlay en mi dispositivo Samsung A55, mi cuenta fue suspendida de manera permanente sin que hubiera cometido ninguna infracción de las normas. No he realizado ningún tipo de trampa, insulto ni comportamiento que pudiera alterar el orden del juego. Mis ...
El 13/09/2025, mi cuenta activa en la aplicación Weplay (ID: 61700257, nombre de usuario: oyku– ༒︎oyku) fue suspendida de manera inesperada y sin que se me proporcionara una razón concreta o detalles sobre qué comportamiento supuestamente violó las normas. La única explicación que recibí fue un mens...
Quiero eliminar completamente mi cuenta en la aplicación WePlay desde mi dispositivo iOS, pero me encuentro con un problema importante: el código de verificación necesario para borrar la cuenta se envía únicamente a mi antiguo número de teléfono, el cual ya está inactivo y no puedo acceder a él. Deb...
A pesar de haber cargado aproximadamente 300,000 jetones en mi cuenta de Weplay (ID de cuenta: 28918241), la función de la Ruleta no se ha activado durante mucho tiempo. He intentado acceder a esta función en varias ocasiones, pero no he tenido éxito. Además, en mi cuenta no aparece ninguna adverten...
Me bloquearon mi cuenta WePlay permanentemente y yo no he violado las reglas de privacidad, siempre cumplí con más reglas de seguridad y privacidad, yo solo quiero recuperar la cuenta ya que puedo y he conocido mucha gente a quienes les tengo cariño, solo quiero que me la desbloqueen.
Hay gente en la app WePlay que banea sin justificación, manda reportes solo porque no quieren que entres a la app por tu nacionalidad u otro motivo. Son muy racistas, algunos insultan, tratan mal y mandan reportes. Para las personas que no hacemos nada ni incumplimos las reglas no es justo. Solicito...
Me bloquearon injustamente mi cuenta en WePlay, quisiera saber cómo puedo hacer para recuperarla, mi usuario es J0stin2121. Les agradecería mucho si me pudieran ayudar con este inconveniente. 😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭...
Me banearon 2 días en WePlay, ya terminó pero no recuerdo con qué método inicié sesión, ya probé todas mis cuentas y ninguna me da con la mía. Mi id es M26071204M, solo quiero ver con qué vincule para poder iniciar sesión, esta cuenta la aprecio mucho porque tengo gente que he conocido en este tiemp...
Me bloquearon mi cuenta de WePlay injustamente y quiero recuperarla. Me la bloquearon y no puedo acceder a ninguna otra cuenta porque me bloquearon el teléfono para no acceder a WePlay de ninguna forma ni con otras cuentas que no sean mías, ¿qué puedo hacer o dónde puedo reclamar?
Bloquearon mi función de dispositivo en WePlay temporalmente a causa de un reporte malicioso hecho por una persona la cual perjudica la experiencia dentro de la app, cuento con pruebas del como actúa esa persona, somos un grupo de personas que ya está cansado de los reportes maliciosos y que siempre...
