Producto IKEA sin tornillos de montaje, pido soluciones desde hace una semana
Hice esta queja en mi país, pero no obtuve resultados. Con la esperanza de que la gestión global pueda ayudarme, la comparto aquí. Compré un producto de IKEA hace exactamente una semana. Al abrir el producto en casa, me di cuenta de que faltaban los tornillos de montaje, así que contacté con el servicio de atención al cliente. IKEA ha sido bastante satisfactorio en términos de su perfil de empleados hasta ahora. He realizado mis transacciones con ellos a través de una muy buena comunicación durante este proceso también. Sin embargo, desde hace una semana, no hemos avanzado. Nadie llama, nadie pregunta, y cada día repito el mismo proceso, enviando correos electrónicos a los departamentos correspondientes con el representante de atención al cliente. Los productos que compré han estado tirados en el suelo durante una semana. El problema no se está resolviendo en absoluto, no se está resolviendo, no se está resolviendo. Tristemente tuve que escribir esta queja porque, como le dije al representante de atención al cliente, no hay nada más que pueda hacer excepto contactar con ustedes. Espero que alguien del equipo de gestión de IKEA vea lo que escribí y solucione mi problema. Estoy seguro de que informaré aquí una vez que el problema se resuelva. De hecho, hoy le pedí al representante de atención al cliente que me proporcionara una lista de las piezas necesarias para poder obtenerlas yo mismo de fuera. Eso tampoco está disponible. Por favor, ¿alguien puede escucharme y ayudarme a salir de este caos?
