IKEA envió mi pedido incompleto, faltan muchos artículos

Hice una compra por ₺1723 y me cobraron ₺157 por la tarifa de transporte. Arrojaron los productos en la caja de envío al azar, sin preocuparse si se romperían o caerían fuera de la caja, si se perderían o se romperían. Enviaron la caja sin importarles lo que hiciera el cliente. La espátula que compré por ₺29.99 y el pelador que compré por ₺15.99 no estaban en la caja. La parte inferior del paquete, los bordes están vacíos, el fondo del paquete está sujeto con una sola cinta. Si arrojaron otros productos de la misma manera, hay un 90% de probabilidad de que se caigan de todos modos, pero aún así me están victimizando sin vergüenza, no aceptan su propio error. ¿Qué tipo de empresa son? Arrojan los productos en el paquete y los envían, y luego dicen que los pusieron. Tengo un cuchillo de ₺600 en ese pedido, ¿qué pasaría si se cayera? No cubren el daño del producto de ₺46. No tienen ni respeto ni valor por sus clientes. Mientras que grandes empresas como ustedes deberían ser un ejemplo, lo que hacen es vergonzoso.