Visité una tienda de Media Markt con la intención de comprar una secadora Hoover, ya que tenía en mente el modelo exacto que deseaba. A pesar de que los consultores de ventas me vieron, no me ayudaron hasta que los llamé. El consultor procesó rápidamente mi compra sin mucho esfuerzo, pero no mencion...
Tengo una lavadora y secadora Hoover y estoy realmente insatisfecha con ellas. Dos de las paletas de plástico del tambor que ayudan a mover la ropa se han roto. El equipo de servicio vino y pidió una tarifa para reemplazar la máquina, a pesar de que todavía estaba bajo garantía. Esto no es aceptable...
He estado esperando el servicio técnico para mi lavadora Hoover (que solo tengo desde hace 8 meses) desde el 06.08.2024, y estoy muy molesta. Me han dado el código de servicio 6167992, pero lamentablemente no he recibido ninguna comunicación ni asistencia al respecto. Ha sido un completo silencio, s...
Compré una lavadora Hoover hace apenas cuatro meses y, lamentablemente, ya ha dejado de funcionar. El técnico de reparación me acusó de usar el jabón incorrecto, específicamente un producto granulado que se comercializa para niños. ¿En serio? No he encontrado eso en el manual antes. Y el servicio al...
No he recibido respuesta, ayuda ni seguimiento respecto a mi problema con el electrodoméstico. Compré esta máquina por necesidad mientras vivía en un contenedor en una zona afectada por un desastre, no por lujo. Tengo una madre discapacitada y dos hijos; somos una familia de cinco personas que ya es...
El tanque de agua de mi Hoover H-Dry 500 se salió de su lugar con muy poca agua y cayó desde una corta distancia, rompiéndose. Anteriormente, ya se había agrietado internamente por sí solo. Aunque todavía estaba en garantía, el servicio me llamó y me pidió ₺1400. Muchas personas han presentado queja...
Compré una lavadora Hoover hace unos 2.5 años y recientemente el panel táctil dejó de funcionar. El día 24 del mes, me comuniqué con el servicio autorizado para reportar el problema. Al día siguiente, el 25, el servicio autorizado local se puso en contacto conmigo para ver si el problema se había re...
Compré una secadora Hoover que llegó dañada durante el envío, tal como lo identificó el técnico de servicio durante la instalación. Se llevaron la máquina de vuelta para reemplazo, pero mencionaron que la fábrica decidiría si se reemplazaría o no, y no pudieron dar ninguna información sobre cuánto t...
La lavadora que compramos a través de Hepsiburada tuvo un error de rodamiento y de placa principal dentro del primer año. Solicitamos servicio, y los técnicos vinieron, hicieron algunos trabajos a su antojo, la repararon a medias y devolvieron el dispositivo. Poco después volvió a fallar, pero decid...
Nunca había probado la función de secado del modelo de lavadora con secadora "Hoover H3DS 495TAME/1-17 9 kg Lavado 5 kg Secado NFC Conectado 1400" que compré el 07.12.2022, porque no la necesitaba hasta el mes pasado. Cuando quise probar la función de secado según mis necesidades y de acuerdo con la...
Ha pasado un año desde que compré mi lavadora Hoover, y desde el principio he enfrentado problemas. Inicialmente, la puerta de la máquina se rompió, lo que requirió un reemplazo por parte del equipo de servicio. A pesar de sus esfuerzos por hacer ajustes, la máquina aún tenía problemas para mantener...
El 20 de marzo, compré una secadora de bomba de calor Hoover NDPH11A2TCBEXS17 de 11kg con conectividad Wi-Fi y Bluetooth del vendedor Denkel en Trendyol debido a su precio asequible. La entrega fue realizada por Horoz Logistics el 20 de marzo. Tres o cuatro días después, el equipo de servicio vino p...
El tambor de mi secadora Hoover no giraba, lo que hacía imposible secar la ropa. El técnico de servicio identificó un problema con la rampa del tambor y se llevó la máquina para repararla. Una semana después, regresaron, insistiendo en que había sido reparada. Desafortunadamente, después de solo un ...
Me siento engañada por la promesa de eficiencia de la secadora lavadora de Hoover, pero desde que la compré, he estado enfrentando problemas constantemente. Vienen, arreglan el secado, luego estropean el lavado. Arreglan el lavado, luego el secado vuelve a fallar. Finalmente, mi lavadora se rompió j...
Compré un lavavajillas Hoover nuevo hace solo una semana. Solo lo he usado dos veces, y después del segundo lavado (¡que solo tenía un conjunto de pijama adentro!), la junta de goma dentro del lavavajillas se rompió y comenzó a tener fugas. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente...
Hola, Hace aproximadamente 1.5 años compré una lavadora-secadora Hoover Hle H9A2TE-17. Desde febrero de 2024, la máquina no ha estado secando la ropa, dejándola mojada. El lunes 11 de marzo de 2024, llamé al servicio de Hoover (0850 811 1290) y registré una solicitud de reparación. Me dijeron que ...
Compré una lavadora Hoover H3WS 495TA4-S hace tres meses. Recientemente, la lavadora dejó de funcionar. Llamé al servicio al cliente de Hoover y enviaron un técnico a mi casa. El técnico diagnosticó el problema como un calcetín que se había atascado en la máquina. Sin embargo, Hoover se negó a repa...
Cometí el error de comprar un lavavajillas Hoover, y los problemas con el servicio parecían interminables. Después de luchar durante un mes entero para configurar el producto que compré en línea, finalmente se realizó la instalación. "La luz está encendida, está bien", dijeron. Cuando intentamos pon...
Hola, el lavavajillas que compré anteriormente de ustedes ha fallado. Intenté arreglarlo yo mismo pero no tuve éxito. Su representante de atención al cliente me proporcionó los datos de contacto del centro de servicio autorizado más cercano en Kecioren. Llamé y expliqué la situación; cuando llamé el...
Vivo en Bolu y compré una lavadora Hoover. El único servicio autorizado en Bolu vino e instaló la máquina. El período de garantía de la máquina continúa. Hace unos días, cuando mi esposa vio que el plástico dentro del tambor se había salido de su lugar, me registré en el número de teléfono 850 de Ho...
Recientemente tuve un problema con el elevador de cesta de mi lavavajillas Hoover. Al contactar con un servicio autorizado a través de su sitio web oficial, proporcioné información detallada, incluidas fotos de la pieza problemática, en múltiples interacciones con el equipo de soporte técnico. Sin e...
Compré un lavavajillas Hoover en Media Markt el 11.11.2023, y dejó de funcionar antes de que pasara un año. A pesar de haber realizado numerosas quejas a través del servicio al cliente, el equipo técnico se mantuvo firme en que no habría cambios. Ahora, gracias a la garantía extendida, todavía tengo...
Compré una secadora Haier en Mediamarkt. Cuando contactamos con el servicio de atención al cliente y programamos la instalación, nos informaron que el electrodoméstico incluiría un accesorio sin cajón. Sin embargo, el día de la instalación, el personal de servicio pidió que la máquina estuviera equi...
Compré una lavadora Hoover hace solo 6 meses y ya ha tenido una falla grave. Me puse en contacto con su servicio autorizado a través del centro de llamadas y se llevaron mi máquina hace 20 días. Sorprendentemente, todavía estoy sin mi lavadora. Actualmente, dentro del período de garantía, tengo dere...
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