Esperando 5 Días para Reparación de Secadora Hoover Hle H9A2TE-17
Hola,
Hace aproximadamente 1.5 años compré una lavadora-secadora Hoover Hle H9A2TE-17. Desde febrero de 2024, la máquina no ha estado secando la ropa, dejándola mojada.
El lunes 11 de marzo de 2024, llamé al servicio de Hoover (0850 811 1290) y registré una solicitud de reparación. Me dijeron que un técnico llegaría dentro de 1 a 4 días.
Hoy es 16 de marzo de 2024 y aún no he recibido noticias de nadie. No ha habido visita de un técnico, ni llamada, nada.
Esta mañana llamé nuevamente al servicio de Hoover y expliqué la situación. Dije que estaba esperando al técnico, pero nuevamente, no hubo respuesta. Por la tarde, volví a llamar y me dieron las mismas respuestas genéricas. Incluso intentaron darme el número del servicio, básicamente diciéndome que los llamara yo mismo.
Llamé al número de servicio yo mismo y hablé con alguien. Confirmaron que se creó una solicitud de servicio el 11 de marzo, pero aparentemente, al centro de servicio no le importa la sede de Hoover. Me dijeron que vendrán en algún momento la próxima semana.
Mi punto es que cuando compras electrodomésticos de marcas menos conocidas en lugar de las principales, y necesitas servicio, se convierte en un gran arrepentimiento. No recomiendo Hoover a nadie y estoy presentando una queja.
