Hace unos meses adquirí el carrito de bebé Bugaboo Dragonfly y he experimentado un problema de fabricación significativo: la parte trasera del carrito constantemente se baja sola, lo que representa un riesgo para la seguridad de mi hijo y dificulta mucho su uso diario. Para solucionar este inconveniente, envié el carrito dos veces al servicio técnico autorizado. Sin embargo, en ambas ocasiones me lo devolvieron con la respuesta de que 'no se encontró ningún problema', a pesar de que el defecto sigue presente y ha sido comprobado en repetidas pruebas. Actualmente, tengo planeado un viaje al extranjero y necesito urgentemente el carrito, pero el proceso de servicio ha resultado muy insatisfactorio y ha complicado mis planes. A pesar de que el problema es evidente, solo recibo respuestas evasivas y no se realiza una reparación adecuada. Considero que esta actitud no es aceptable ni para la satisfacción del cliente ni para la seguridad del producto. Dispongo de todos los documentos y registros del servicio. Solicito que se solucione el problema de mi producto o, si no es posible, que se inicie el proceso de cambio o devolución lo antes posible.
Compré un cochecito Bugaboo Bee 3 en 2016 y ahora estoy experimentando los mismos problemas por segunda vez. Es particularmente frustrante cuando lo comparo con el cochecito de mi hermano de otra marca, que ha demostrado ser mucho más duradero. Los principales problemas que estoy enfrentando con mi ...
He estado usando el cochecito de bebé Maxi-Cosi Leona 2 durante 8 meses. Hace dos meses, fue necesario repararlo debido a un aflojamiento en el lado derecho. Desafortunadamente, el lado derecho se rompió por completo mientras mi bebé estaba dentro. Tengo serias preocupaciones sobre la seguridad de e...
Siempre estoy lidiando con problemas en el chasis de mi carrito Bugaboo Cameleon 3. La incapacidad del carrito para cambiar de dirección ha resultado en engranajes dañados. Parece que este es un problema frecuente que muchos propietarios encuentran. El costo de reparar el carrito es casi equivalente...
Mi carrito de bebé Maxi-Cosi se plegó inesperadamente con mi bebé aún dentro. Cuando me comuniqué con el servicio, no se atendió mi preocupación y simplemente me informaron que se había realizado el mantenimiento. ¿Por qué ignorarían mis preocupaciones de seguridad cuando se supone que son responsab...
Durante más de dos meses, nuestro columpio de cuna de la marca Baby Wind ha tenido problemas de balance y balanceo. A pesar de entregarlo a la tienda Ebebek para reparaciones, constantemente nos están dando largas. El primer servicio afirmó haber solucionado el problema, pero al devolverlo, el probl...
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