Hace poco tiempo adquirí el modelo Segway Ninebot F2 Pro y, lamentablemente, tan solo una semana después de la compra, el producto dejó de cargar correctamente. Para resolver este inconveniente, llevé el dispositivo al servicio técnico autorizado en Bağcılar, Estambul. Allí también comprobaron que el aparato no aceptaba carga y, por esa razón, permanece en el servicio técnico desde entonces.
Desde el primer día no he podido utilizar el producto de manera satisfactoria. Ya han pasado dos semanas desde que lo dejé en el servicio y hasta ahora no he recibido ninguna respuesta ni actualización sobre el estado de la reparación. Solicito que el proceso de solución dentro de la garantía se agilice y que se atienda mi situación. Agradecería que mi producto sea reparado y entregado lo antes posible o, si es necesario, que se realice el cambio correspondiente. Además, espero que mi perjuicio sea resarcido y que se me informe oportunamente sobre el avance del caso.
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