Compré un lavavajillas Hoover en Media Markt el 11.11.2023, y dejó de funcionar antes de que pasara un año. A pesar de haber realizado numerosas quejas a través del servicio al cliente, el equipo técnico se mantuvo firme en que no habría cambios. Ahora, gracias a la garantía extendida, todavía tengo el lavavajillas, pero está causando daños a mis platos con arañazos y dejando un residuo calcáreo. Después de solicitar un reemplazo por una tableta defectuosa, fueron lo suficientemente amables como para acceder. Sin embargo, el nuevo dispositivo causó caos al dañar todos mis platos. El servicio técnico no está dispuesto a venir, insistiendo en que no habrá diferencia. También incluimos un preventivo de cal, pero para ser honesta, siento algo de arrepentimiento por esta compra. Mis platos están completamente destruidos y he sufrido un gran golpe financiero.
Mi secadora Hoover se averió solo 7 meses después de la compra. Contacté al servicio al cliente el 11.12.2023 e inicié un registro de falla/servicio. Hoy es 04.01.2024 y mi máquina sigue sin ser reparada, reemplazada o entregada. Para colmo, el servicio al cliente ni me llama ni me proporciona infor...
Creo que cometimos un gran error al elegir un lavavajillas Hoover. El aparato llegó roto y, para empeorar las cosas, siguen enviándonos máquinas defectuosas. Después de mucho pensarlo, decidimos solicitar un cambio. Finalmente, recibimos una respuesta después de tres semanas, lo cual no es precisame...
Compré un lavavajillas Hoover en Media Markt Izmir Optimum en julio. Noté óxido en la parte inferior interna bastante rápido, a pesar de que no he usado mucho el producto. Cuando me puse en contacto con el servicio al cliente, me enviaron al servicio técnico autorizado. El servicio autorizado dijo q...
Me comuniqué con el servicio autorizado de Hoover para la reparación del lavavajillas el 21 de agosto de 2023. Solicité el servicio y me aseguraron que llegarían en tres días. Después de tres días, llamé de nuevo y afirmaron haber redirigido la solicitud, pero nadie contestó el teléfono. Volví a lla...
Compré una lavadora Hoover que puede contener 11+8 kilogramos de ropa el 11 de mayo de 2021. Últimamente, el tambor que es muy importante ha dejado de funcionar correctamente. Como resultado, la parte con dientes ha arruinado toda mi ropa. Cuando contacté con el servicio de atención al cliente para ...
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