Compré una lavadora Hoover hace unos 2.5 años y recientemente el panel táctil dejó de funcionar. El día 24 del mes, me comuniqué con el servicio autorizado para reportar el problema. Al día siguiente, el 25, el servicio autorizado local se puso en contacto conmigo para ver si el problema se había resuelto, si el producto aún estaba en garantía y para confirmar mi dirección. Proporcioné la información necesaria. Sin embargo, hoy el servicio autorizado local volvió a llamar y solicitó la misma información como si no hubiéramos hablado el día 25. Además, me informaron que no está permitido instalar una lavadora en el baño. Como resultado, me comuniqué nuevamente con Hoover Turquía para reportar la situación. Hoover Turquía declaró que se comunicarían nuevamente con el servicio. Sin embargo, creo que están demorando y no desean reparar el dispositivo bajo garantía. Por lo tanto, tengo la intención de informar formalmente la situación por escrito, solicitar una resolución más rápida del servicio al cliente y, si es necesario, buscar recursos legales para proteger mis derechos como consumidor.
Compré una secadora Hoover en Hepsiburada, un mercado en línea turco, pero tuvo un problema. Llamé al servicio dentro del período de devolución de 15 días, pero los artículos no llegaron cuando dijeron que lo harían. Cuando finalmente vino el técnico, rompió una pieza mientras intentaba arreglarla. ...
Compré una lavadora-secadora marca Hoover en Trendyol. El modelo Ncph11a2tcbexs17 fue entregado el 16 de noviembre. Creé un registro de servicio autor...
Hola, el lavavajillas que compré anteriormente de ustedes ha fallado. Intenté arreglarlo yo mismo pero no tuve éxito. Su representante de atención al cliente me proporcionó los datos de contacto del centro de servicio autorizado más cercano en Kecioren. Llamé y expliqué la situación; cuando llamé el...
Mi secadora Hoover se averió solo 7 meses después de la compra. Contacté al servicio al cliente el 11.12.2023 e inicié un registro de falla/servicio. Hoy es 04.01.2024 y mi máquina sigue sin ser reparada, reemplazada o entregada. Para colmo, el servicio al cliente ni me llama ni me proporciona infor...
Vivo en Bolu y compré una lavadora Hoover. El único servicio autorizado en Bolu vino e instaló la máquina. El período de garantía de la máquina continúa. Hace unos días, cuando mi esposa vio que el plástico dentro del tambor se había salido de su lugar, me registré en el número de teléfono 850 de Ho...
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