Compré una lavadora Hoover hace unos 2.5 años y recientemente el panel táctil dejó de funcionar. El día 24 del mes, me comuniqué con el servicio autorizado para reportar el problema. Al día siguiente, el 25, el servicio autorizado local se puso en contacto conmigo para ver si el problema se había resuelto, si el producto aún estaba en garantía y para confirmar mi dirección. Proporcioné la información necesaria. Sin embargo, hoy el servicio autorizado local volvió a llamar y solicitó la misma información como si no hubiéramos hablado el día 25. Además, me informaron que no está permitido instalar una lavadora en el baño. Como resultado, me comuniqué nuevamente con Hoover Turquía para reportar la situación. Hoover Turquía declaró que se comunicarían nuevamente con el servicio. Sin embargo, creo que están demorando y no desean reparar el dispositivo bajo garantía. Por lo tanto, tengo la intención de informar formalmente la situación por escrito, solicitar una resolución más rápida del servicio al cliente y, si es necesario, buscar recursos legales para proteger mis derechos como consumidor.
Compré una secadora Hoover en Hepsiburada, un mercado en línea turco, pero tuvo un problema. Llamé al servicio dentro del período de devolución de 15 días, pero los artículos no llegaron cuando dijeron que lo harían. Cuando finalmente vino el técnico, rompió una pieza mientras intentaba arreglarla. ...
Compré una lavadora y secadora de Hoover. Antes de que pasara un año, se descompuso y vino el técnico. La pieza debía llegar desde Eskişehir, pero ha pasado un mes. Después de un mes, la pieza finalmente llegó tras llamadas repetidas. El técnico había indicado previamente que vendría, pero ahora no ...
Mi lavavajillas es un verdadero dolor de cabeza ahora. No termina el ciclo de lavado, así que tengo platos que están solo medio limpios. Llamé al centro de servicio y cambiaron la placa de control principal, diciendo que solucionaría el problema. Pero, desafortunadamente, ¡el problema sigue ahí! He ...
Compré una lavadora-secadora marca Hoover en Trendyol. El modelo Ncph11a2tcbexs17 fue entregado el 16 de noviembre. Creé un registro de servicio autor...
Hola, el lavavajillas que compré anteriormente de ustedes ha fallado. Intenté arreglarlo yo mismo pero no tuve éxito. Su representante de atención al cliente me proporcionó los datos de contacto del centro de servicio autorizado más cercano en Kecioren. Llamé y expliqué la situación; cuando llamé el...
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