Compré una secadora Haier en Mediamarkt. Cuando contactamos con el servicio de atención al cliente y programamos la instalación, nos informaron que el electrodoméstico incluiría un accesorio sin cajón. Sin embargo, el día de la instalación, el personal de servicio pidió que la máquina estuviera equipada con un accesorio de cajón. Cuando llamé al servicio de atención al cliente para expresar nuestra insatisfacción, solo recibimos disculpas. Al intentar contactar con el equipo de soporte, me enviaron al servicio autorizado de Hoover, lo que erosionó aún más nuestra confianza. Incluso el técnico que vino a nuestra casa indicó que la máquina era inestable y no debería instalarse. Dado estos problemas inmediatamente después de la compra, decidimos no instalar el producto. Es obvio que si surgen problemas en el futuro, no habrá nadie a quien recurrir. No hay nadie que ofrezca soluciones. Hemos optado por devolver la mercancía. Estoy bastante decepcionada de haber encontrado un problema así con un producto de Media Markt. Cualquiera que considere Haier debe proceder con precaución. Su asistencia al cliente solo trabaja para molestarte, sin proporcionar soluciones más allá de repetir lo mismo una y otra vez.
Compré una secadora Hoover en Media Markt, pero no pudimos acordar un horario conveniente para la instalación. El servicio autorizado me dijo que podía llevarla cuando me fuera más conveniente, pero insistí en que la entregaran después de las 16:00. Ellos afirmaron que no podrían venir para la insta...
Compré una secadora Haier en Media Markt hace unos 50 días, después de ser convencido por el entusiasta discurso de ventas del personal de Media Markt, quienes me aseguraron que era una gran compra. Nos aseguramos de obtener un seguro para ella. Desafortunadamente, después de solo 5-6 usos, la secad...
El viernes pasado, compré una lavadora y secadora Haier en Media Markt en Izmir. El equipo de servicio llegó ayer, pero parecía carecer de conocimiento y experiencia. No pudieron responder a mis preguntas sin referirse a los manuales. Tenía mayores expectativas para el nivel de servicio proporcionad...
Compré un lavavajillas Haier en Media Markt el 4 de enero de 2024. Llegó el 8 de enero y la instalación se completó al día siguiente. Sin embargo, cuando intenté usar el equipo, no funcionó. Notifiqué al equipo de instalación y llegaron al día siguiente, ofreciendo repararlo, pero nunca lo hicieron....
Compré la secadora Haier de 11 kg en Media Markt hace aproximadamente un mes (26 de diciembre de 2023) porque estaba muy recomendada en la campaña. Desafortunadamente, solo pude usarla para secar una vez. Después de eso, mi ropa siempre salía húmeda cada vez que usaba la máquina. Sintiendo frustraci...
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