Mi secadora Hoover llegó dañada
Compré una secadora Hoover que llegó dañada durante el envío, tal como lo identificó el técnico de servicio durante la instalación. Se llevaron la máquina de vuelta para reemplazo, pero mencionaron que la fábrica decidiría si se reemplazaría o no, y no pudieron dar ninguna información sobre cuánto tiempo podría tomar. Dijeron que podría tardar varias semanas si la fábrica aprueba el reemplazo, lo cual aún es incierto. Cada vez que llamo, el equipo de servicio me dirige al servicio al cliente, y el servicio al cliente me redirige al equipo de servicio. Ambos afirman que no es su responsabilidad. Lamentamos profundamente esta compra.
