Hoover Lavadora-Secadora: Cobro por Reemplazo de Paleta Bajo Garantía

Tengo una lavadora y secadora Hoover y estoy realmente insatisfecha con ellas. Dos de las paletas de plástico del tambor que ayudan a mover la ropa se han roto. El equipo de servicio vino y pidió una tarifa para reemplazar la máquina, a pesar de que todavía estaba bajo garantía. Esto no es aceptable para mí. No entiendo cómo puede ocurrir un servicio tan malo para una parte que aún está bajo garantía. Esta experiencia me ha hecho desear no haber comprado esta máquina. Nunca esperaba recibir un servicio tan deficiente, y voy a seguir haciendo informes hasta que se solucione el problema. Realmente desearía haber elegido otra marca.