Compré una lavadora Hoover H3WS 495TA4-S hace tres meses. Recientemente, la lavadora dejó de funcionar. Llamé al servicio al cliente de Hoover y enviaron un técnico a mi casa. El técnico diagnosticó el problema como un calcetín que se había atascado en la máquina.
Sin embargo, Hoover se negó a reparar la lavadora bajo garantía. El servicio al cliente de Hoover afirmó que el problema fue causado por un error del usuario. Cuando les pregunté cómo podían determinar que el problema fue causado por un error del usuario, admitieron que no tenían suficiente información para hacer esa determinación.
Como resultado, tuve que pagar ₺1600 para reparar la lavadora. Estoy muy decepcionado con el servicio al cliente de Hoover. Esperaba que una empresa con la reputación de Hoover respaldara sus productos y ofreciera un mejor servicio al cliente. Solicito que Hoover me reembolse los ₺1600 que pagué para reparar la lavadora.
Cometí el error de comprar un lavavajillas Hoover, y los problemas con el servicio parecían interminables. Después de luchar durante un mes entero para configurar el producto que compré en línea, finalmente se realizó la instalación. "La luz está encendida, está bien", dijeron. Cuando intentamos pon...
Compré una lavadora Hoover HDP 4149ambc/1-s con una capacidad de lavado de 14 kg y una capacidad de secado de 9 kg hace aproximadamente un año. Recientemente, las aletas del tambor se rompieron. El 15 de julio de 2023, el servicio autorizado llegó y dijo que pedirían la pieza. No he recibido actuali...
No puedo creer el nivel de incompetencia del servicio al cliente y centro de servicio de Hoover. Hace solo cinco meses compré una lavadora que comenzó a emitir pitidos constantes y a mostrar números desordenados en el panel frontal durante los ciclos de lavado. Luego, en medio de la noche, el tambor...
Compré una lavadora Hoover hace aproximadamente tres meses, y solo 1 mes y 3 días después de la compra, experimentó una falla grave. El chasis de la máquina estaba deformado en los lados y la puerta de drenaje se volvió inoperable. El técnico de servicio dijo que necesitaban pedir piezas, lo que mar...
Compré una lavadora Hoover hace apenas cuatro meses y, lamentablemente, ya ha dejado de funcionar. El técnico de reparación me acusó de usar el jabón incorrecto, específicamente un producto granulado que se comercializa para niños. ¿En serio? No he encontrado eso en el manual antes. Y el servicio al...
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