El 1 de febrero de 2026, alrededor de las 22:00, realicé un pedido en el sitio web de Frugo de un producto electrónico llamado módulo de niebla húmeda y pagué con mi tarjeta de crédito la suma de 10.000₺. Unas horas después, aproximadamente a las 23:00 del mismo día, me arrepentí y cancelé el pedido...
El 23 de febrero realicé un pedido a través de la plataforma Fruugo al vendedor Hebei Liurui International Trade, adquiriendo un producto de lavaman e...
El 20 de enero realicé un pedido de un audífono a través de Fruugo. En la pantalla de seguimiento aparece que el producto fue entregado el 11 de febrero, pero nunca lo recibí. No recibí ninguna llamada de la empresa de mensajería ni se realizó ninguna entrega en mi dirección. Durante todo este proce...
El 17 de febrero a las 17:59 realicé un pedido en Fruugo del artículo "Paquete de 4 Puntas de Repuesto para Bolígrafo 3D Duradero". Al confirmar la compra, noté de inmediato que había cometido un error y traté de cancelar el pedido, pero pese a dos horas de intentos no recibí ninguna respuesta del s...
Realicé el pedido número 197313640 a través de Fruugo. Cuando el paquete llegó a la aduana de Turquía, se me informó que los gastos de importación eran extremadamente altos, por lo que decidí no aceptar la entrega y solicité la devolución del artículo a la aduana, todo bajo mi propia iniciativa. Com...
El 09 de febrero de 2026 realicé un pedido a través de Fruugo del artículo llamado “Sukuşi”. En la página el precio aparecía como ₺1.299, pero al momento de la compra se debitó de mi tarjeta bancaria la suma de ₺2.076. A pesar de la gran diferencia entre el precio mostrado y el importe cobrado, no e...
Compré a través de Fruugo una tableta de zinc gluconato hace aproximadamente 45 días y pagué ₺625. El número de pedido es 215917777, pero el producto todavía no ha llegado a mis manos. Durante este periodo, el seguimiento de PTT Cargo mostraba constantemente el mensaje “hoy llega a la dirección”, si...
El 30/01/2026 realicé un pedido en Fruugo con el número 222405549 para adquirir las figuras de soldados Lego. Aproximadamente quince a veinte minutos después de confirmar la compra, noté que el artículo estaba defectuoso y, en el mismo día, intenté cancelar la orden de inmediato. A pesar de mis repe...
El 22 de enero de 2026 realicé en el sitio web de Fruugo un pedido cuyo valor total fue de 3.049 ₺, más un costo de envío aproximado de 1.515,49 ₺. El envío fue gestionado por la empresa de mensajería Aramex bajo el número de seguimiento 35715025533. El 26 de enero de 2026 recibí de Aramex un mensaj...
Realicé una compra de aceite de pescado Omega a través de Fruugo con el número de pedido 216001051. En el sitio web el precio del producto aparecía como 1.500 ₺, pero al revisar los movimientos de mi cuenta después del pago descubrí que se me habían descontado 4.440,99 ₺ de mi tarjeta. El precio que...
Compré a través de Fruugo un conjunto de esquí para niños. El precio anunciado era de aproximadamente ₺500, pero al revisar mi cuenta el 3 de enero de 2026, alrededor de las 17:00, observé que mi tarjeta del Banco Garanti había sido cargada con más de ₺5.000. Es decir, me cobraron cerca de diez vece...
Realicé un pedido de un producto probiótico a través de Fruugo. Según la información mostrada, el pago que debía descontarse de mi tarjeta era de 1.099 ₺, pero al procesarse la transacción se cobraron 4.119 ₺. En otras palabras, se me facturó una cantidad mucho mayor a la anunciada y a la que yo esp...
El 5 de diciembre de 2025 realicé a través de Fruugo la compra de un peluche de rinoceronte relleno, pensado como regalo de Año Nuevo para mi nieto, y pagué el importe de 1 412 ₺ con tarjeta de crédito. Sin embargo, a pesar de que ha transcurrido un largo período, el producto nunca me fue entregado....
El 29 de septiembre de 2025 realicé una compra a través de Fruugo de una "6 en 1 RF Máquina de Cavitación". Aproximadamente un mes después el artículo llegó a la aduana, pero me informaron que para su uso en Turquía se requerían documentos adicionales, por lo que solicité su devolución antes de reci...
Realicé un pedido de una cámara de coche de la marca Honda a través de Fruugo. Según el registro del sitio, el pedido realizado el 20 de noviembre de 2025 aparecería como entregado el 6 de diciembre de 2025 a la 1:00 p.m., pero yo no he recibido el producto bajo ninguna circunstancia. Ni la empresa ...
El 12 de octubre de 2025 realicé un pedido en el sitio web de Fruugo por un juego de sábanas valorado en 2250 ₺ (Número de pedido: 192568899001024971). Al crear el pedido, el producto aparecía en la sección “Mis pedidos” de la página. Sin embargo, al revisarlo hoy, la sección está vacía y el sistema...
Hace tres meses realicé un pedido y hasta el momento no he logrado recibirlo, ni tampoco he obtenido ninguna respuesta a los correos electrónicos que he enviado para consultar el estado de mi compra. He intentado varias veces comunicarme con el servicio de atención al cliente, pero no he recibido ni...
El 28 de mayo de 2025 realicé un pedido en Fruugo con el número 45994, y se indicó que la entrega sería el 20 de junio. Sin embargo, hasta ahora no he recibido ninguna información sobre el estado de mi producto. No sé si el artículo ha sido suministrado, si está en envío o si se encuentra en la adua...
El 27 de mayo, mientras investigaba productos, encontré por casualidad una empresa cuya procedencia, nacional o extranjera, no estaba clara. Tras realizar el pedido y efectuar el pago, me di cuenta de que la empresa era extranjera. Durante los siguientes tres días, no hubo ningún movimiento relacion...
Realicé un pedido a través de Fruugo hace ya dos meses y, hasta la fecha, aún no he recibido el producto. He estado esperando pacientemente, confiando en que la empresa cumpliría con el envío, pero lamentablemente mi confianza se ha visto afectada por esta situación. Solicito encarecidamente que se ...
Hace más de tres meses realicé un pedido de una chaqueta blanca de mujer a través de Fruugo, con el número de pedido 179557020. Hasta la fecha, la prenda aún no ha llegado a mis manos, a pesar de haber esperado un tiempo considerable. Ante esta situación, decidí cancelar el pedido y me informaron qu...
El 24 de abril realicé un pedido y desde entonces he intentado cancelarlo, pero no he logrado contactar con ninguna persona del servicio de atención al cliente de la empresa. He buscado diferentes formas de comunicarme, incluyendo llamadas y mensajes, pero no he recibido ninguna respuesta ni solució...
Realicé un pedido de un uniforme de chef en Fruugo, donde el precio indicado era de ₺380. Sin embargo, al proceder con el pago, noté que se descontaron ₺2800 de mi cuenta bancaria, una cantidad mucho mayor de lo esperado. Ante esta situación, me comuniqué de inmediato con mi banco y solicité la canc...
Realicé dos pedidos diferentes a través de Fruugo, asegurándome de que tanto la imagen como la cantidad del producto fueran claras en mi pantalla. Sin embargo, empaquetaron dos unidades del mismo artículo en un solo envío, pero solo recibí uno de ellos. Aunque la empresa reconoció este error, no env...