El 27 de mayo, mientras investigaba productos, encontré por casualidad una empresa cuya procedencia, nacional o extranjera, no estaba clara. Tras realizar el pedido y efectuar el pago, me di cuenta de que la empresa era extranjera. Durante los siguientes tres días, no hubo ningún movimiento relacionado con mi pedido. Posteriormente, me solicitaron mi número de identificación nacional, el cual proporcioné, y a partir de ese momento mi pedido empezó a ser procesado. El producto llegó al país, pero lleva diez días retenido en la aduana sin que nadie se haga cargo del envío a mi dirección. No he recibido atención de ningún responsable y el producto sigue sin ser entregado. Quiero advertir a quienes piensan comprar en esta empresa para que no cometan el mismo error que yo. La empresa muestra una falta total de interés y confianza. No me arrepiento del dinero (₺) que pagué, pero hubiera preferido que mostraran atención y entregaran el producto a tiempo.
Hace tres meses realicé un pedido y hasta el momento no he logrado recibirlo, ni tampoco he obtenido ninguna respuesta a los correos electrónicos que he enviado para consultar el estado de mi compra. He intentado varias veces comunicarme con el servicio de atención al cliente, pero no he recibido ni...
Realicé un pedido a través de Fruugo hace ya dos meses y, hasta la fecha, aún no he recibido el producto. He estado esperando pacientemente, confiando en que la empresa cumpliría con el envío, pero lamentablemente mi confianza se ha visto afectada por esta situación. Solicito encarecidamente que se ...
El 28 de mayo de 2025 realicé un pedido en Fruugo con el número 45994, y se indicó que la entrega sería el 20 de junio. Sin embargo, hasta ahora no he recibido ninguna información sobre el estado de mi producto. No sé si el artículo ha sido suministrado, si está en envío o si se encuentra en la adua...
Hola, soy Mert Sevinç. El 13 de febrero compré un set de maquillaje para mi hija y desde entonces hemos estado esperando la entrega durante mucho tiempo, pero el producto aún no ha llegado a nuestras manos. Al revisar el número de seguimiento, aparece como si el pedido ya hubiera sido entregado, per...
Hace más de un mes realicé una compra a través de Fruugo, pero hasta el día de hoy no he recibido mi pedido. Durante todo este tiempo, no he recibido ninguna información ni actualización sobre el estado de mi pedido por parte del vendedor ni de la plataforma. He intentado comunicarme en varias ocasi...
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