Pedido de Fruugo retenido en aduana y falta de seguimiento
El 27 de mayo, mientras investigaba productos, encontré por casualidad una empresa cuya procedencia, nacional o extranjera, no estaba clara. Tras realizar el pedido y efectuar el pago, me di cuenta de que la empresa era extranjera. Durante los siguientes tres días, no hubo ningún movimiento relacionado con mi pedido. Posteriormente, me solicitaron mi número de identificación nacional, el cual proporcioné, y a partir de ese momento mi pedido empezó a ser procesado. El producto llegó al país, pero lleva diez días retenido en la aduana sin que nadie se haga cargo del envío a mi dirección. No he recibido atención de ningún responsable y el producto sigue sin ser entregado. Quiero advertir a quienes piensan comprar en esta empresa para que no cometan el mismo error que yo. La empresa muestra una falta total de interés y confianza. No me arrepiento del dinero (₺) que pagué, pero hubiera preferido que mostraran atención y entregaran el producto a tiempo.
