Fruugo, diferencia de precio y falta de soporte en mi pedido
Compré un producto en Fruugo y experimenté una diferencia significativa entre el precio mostrado en la imagen y la cantidad que realmente se descontó de mi cuenta. No hubo ninguna notificación visual clara sobre el pago, y me cobraron entre 1000 y 2000 ₺ adicionales sin previo aviso. Intenté cancelar mi pedido, pero no encontré ningún canal de comunicación efectivo ni un representante disponible para ayudarme con mi solicitud. Esta falta de transparencia y comunicación me ha causado una gran preocupación, ya que esperaba un proceso de compra claro y seguro. Considero llevar este asunto ante las autoridades legales y presentar una demanda para proteger mis derechos como consumidor. Espero que Fruugo mejore su servicio de atención al cliente y brinde información clara sobre los pagos y procesos de cancelación para evitar que otros usuarios enfrenten situaciones similares.
