Pedido en Fruugo sin entregar ni cancelar desde mayo 2025
El 28 de mayo de 2025 realicé un pedido en Fruugo con el número 45994, y se indicó que la entrega sería el 20 de junio. Sin embargo, hasta ahora no he recibido ninguna información sobre el estado de mi producto. No sé si el artículo ha sido suministrado, si está en envío o si se encuentra en la aduana, ya que no he recibido ningún tipo de comunicación al respecto. He intentado cancelar mi pedido porque ya no lo necesito, pero tampoco he podido completar el proceso de cancelación. Elegí esta plataforma pensando que era confiable, especialmente porque tenía urgencia con el pedido, pero me he sentido decepcionada por la falta de información y la imposibilidad de gestionar la cancelación. Debido a esta experiencia, no tengo intención de volver a comprar aquí. Solicito una pronta solución y que me informen sobre el estado actual de mi compra o que se gestione la cancelación lo antes posible.
