Fruugo no entrega chaqueta ni reembolsa pedido tras 3 meses
Hace más de tres meses realicé un pedido de una chaqueta blanca de mujer a través de Fruugo, con el número de pedido 179557020. Hasta la fecha, la prenda aún no ha llegado a mis manos, a pesar de haber esperado un tiempo considerable. Ante esta situación, decidí cancelar el pedido y me informaron que el reembolso se efectuaría en un plazo de 2 a 5 días hábiles. Sin embargo, hasta ahora no he recibido el reembolso correspondiente en mi cuenta y la cantidad de ₺ que pagué sigue sin ser devuelta. Además, no existe un número de contacto directo para poder comunicarme con el servicio de atención al cliente y resolver este inconveniente. Como cliente, espero una solución pronta y efectiva a este problema, ya que he cumplido con todos los pasos necesarios y aún no obtengo respuesta. Solicito que Fruugo gestione la entrega de la chaqueta o realice el reembolso cuanto antes.
