Fruugo, cobro superior al precio mostrado en la compra

Realicé una compra de aceite de pescado Omega a través de Fruugo con el número de pedido 216001051. En el sitio web el precio del producto aparecía como 1.500 ₺, pero al revisar los movimientos de mi cuenta después del pago descubrí que se me habían descontado 4.440,99 ₺ de mi tarjeta. El precio que vi en el carrito y en la pantalla antes de confirmar la compra era exactamente 1.500 ₺, sin embargo el importe cobrado resultó ser mucho mayor. Intenté contactar a Fruugo por correo electrónico para reclamar el cobro excesivo, pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta ni explicación alguna. Exijo que se ajuste el importe cobrado a los 1.500 ₺ anunciados y que se me devuelva de inmediato la diferencia. Además solicito una explicación escrita del incidente y la implementación de controles que eviten que situaciones similares vuelvan a ocurrir.