Realicé una compra de aceite de pescado Omega a través de Fruugo con el número de pedido 216001051. En el sitio web el precio del producto aparecía como 1.500 ₺, pero al revisar los movimientos de mi cuenta después del pago descubrí que se me habían descontado 4.440,99 ₺ de mi tarjeta. El precio que vi en el carrito y en la pantalla antes de confirmar la compra era exactamente 1.500 ₺, sin embargo el importe cobrado resultó ser mucho mayor. Intenté contactar a Fruugo por correo electrónico para reclamar el cobro excesivo, pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta ni explicación alguna. Exijo que se ajuste el importe cobrado a los 1.500 ₺ anunciados y que se me devuelva de inmediato la diferencia. Además solicito una explicación escrita del incidente y la implementación de controles que eviten que situaciones similares vuelvan a ocurrir.
Realicé un pedido de un producto probiótico a través de Fruugo. Según la información mostrada, el pago que debía descontarse de mi tarjeta era de 1.099 ₺, pero al procesarse la transacción se cobraron 4.119 ₺. En otras palabras, se me facturó una cantidad mucho mayor a la anunciada y a la que yo esp...
Realicé un pedido de un uniforme de chef en Fruugo, donde el precio indicado era de ₺380. Sin embargo, al proceder con el pago, noté que se descontaron ₺2800 de mi cuenta bancaria, una cantidad mucho mayor de lo esperado. Ante esta situación, me comuniqué de inmediato con mi banco y solicité la canc...
Compré un producto en Fruugo y experimenté una diferencia significativa entre el precio mostrado en la imagen y la cantidad que realmente se descontó de mi cuenta. No hubo ninguna notificación visual clara sobre el pago, y me cobraron entre 1000 y 2000 ₺ adicionales sin previo aviso. Intenté cancela...
Realicé un pedido en la empresa Fruugo y solicité su cancelación poco después de completar la compra. Sin embargo, me he encontrado con dificultades para comunicarme con el servicio de atención al cliente, ya que no ofrecen un número de teléfono para contacto directo. La única opción disponible fue ...
Compré a través de Fruugo un conjunto de esquí para niños. El precio anunciado era de aproximadamente ₺500, pero al revisar mi cuenta el 3 de enero de 2026, alrededor de las 17:00, observé que mi tarjeta del Banco Garanti había sido cargada con más de ₺5.000. Es decir, me cobraron cerca de diez vece...
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