Fruugo, pedido incompleto y entrega lenta, experiencia frustrante
Realicé dos pedidos diferentes a través de Fruugo, asegurándome de que tanto la imagen como la cantidad del producto fueran claras en mi pantalla. Sin embargo, empaquetaron dos unidades del mismo artículo en un solo envío, pero solo recibí uno de ellos. Aunque la empresa reconoció este error, no enviaron la segunda pieza faltante. Esta situación ha afectado mi confianza en la plataforma, ya que los compradores toman decisiones basándose en la información proporcionada por el vendedor. Además, he notado que en empresas locales con políticas de devolución establecidas es posible encontrar los mismos productos a precios similares. Otro aspecto que me decepcionó fue el tiempo de entrega, ya que el paquete tardó más de un mes en llegarme. Considero importante compartir mi experiencia para que otros usuarios estén informados antes de realizar compras en Fruugo, especialmente si esperan un proceso de entrega ágil y completo por el valor pagado en ₺.
