El 17 de febrero a las 17:59 realicé un pedido en Fruugo del artículo "Paquete de 4 Puntas de Repuesto para Bolígrafo 3D Duradero". Al confirmar la compra, noté de inmediato que había cometido un error y traté de cancelar el pedido, pero pese a dos horas de intentos no recibí ninguna respuesta del servicio de atención y mi solicitud de cancelación no se procesó. Posteriormente, recibí un correo electrónico indicando que "su envío ha sido aprobado", lo cual me sorprendió porque yo había pedido expresamente la anulación. El número de mi orden es 227620098 y, a pesar de haber solicitado la cancelación a tiempo, la empresa no la tuvo en cuenta, lo que me ha causado un perjuicio. Exijo que el pedido sea cancelado por completo y que se me devuelva el importe íntegro sin demoras.
El 30/01/2026 realicé un pedido en Fruugo con el número 222405549 para adquirir las figuras de soldados Lego. Aproximadamente quince a veinte minutos después de confirmar la compra, noté que el artículo estaba defectuoso y, en el mismo día, intenté cancelar la orden de inmediato. A pesar de mis repe...
El 20 de enero realicé un pedido de un audífono a través de Fruugo. En la pantalla de seguimiento aparece que el producto fue entregado el 11 de febrero, pero nunca lo recibí. No recibí ninguna llamada de la empresa de mensajería ni se realizó ninguna entrega en mi dirección. Durante todo este proce...
Realicé un pedido en la empresa Fruugo y solicité su cancelación poco después de completar la compra. Sin embargo, me he encontrado con dificultades para comunicarme con el servicio de atención al cliente, ya que no ofrecen un número de teléfono para contacto directo. La única opción disponible fue ...
El 28 de mayo de 2025 realicé un pedido en Fruugo con el número 45994, y se indicó que la entrega sería el 20 de junio. Sin embargo, hasta ahora no he recibido ninguna información sobre el estado de mi producto. No sé si el artículo ha sido suministrado, si está en envío o si se encuentra en la adua...
El 09 de febrero de 2026 realicé un pedido a través de Fruugo del artículo llamado “Sukuşi”. En la página el precio aparecía como ₺1.299, pero al momento de la compra se debitó de mi tarjeta bancaria la suma de ₺2.076. A pesar de la gran diferencia entre el precio mostrado y el importe cobrado, no e...
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