Hace más de un mes realicé una compra en Fruugo, una plataforma internacional de compras en línea, pero hasta ahora no he recibido el producto que pedí. He intentado varias veces comunicarme con el equipo de atención al cliente, pero solo recibo respuestas automáticas que no resuelven mi situación. Además, ninguno de los canales de contacto parece funcionar correctamente; cada vez que intento contactar al vendedor, el sitio web muestra un mensaje de error y no puedo completar la solicitud. Esta situación me causa mucha frustración, ya que no sé si lamentar el tiempo que he perdido esperando o el dinero (₺) que pagué por el producto. Me gustaría recibir una solución concreta y que Fruugo mejore sus canales de atención al cliente para evitar que otros usuarios pasen por lo mismo.
Hace más de un mes realicé una compra a través de Fruugo, pero hasta el día de hoy no he recibido mi pedido. Durante todo este tiempo, no he recibido ninguna información ni actualización sobre el estado de mi pedido por parte del vendedor ni de la plataforma. He intentado comunicarme en varias ocasi...
Realicé un pedido a través de Fruugo hace ya dos meses y, hasta la fecha, aún no he recibido el producto. He estado esperando pacientemente, confiando en que la empresa cumpliría con el envío, pero lamentablemente mi confianza se ha visto afectada por esta situación. Solicito encarecidamente que se ...
Realicé un pedido en la empresa Fruugo y solicité su cancelación poco después de completar la compra. Sin embargo, me he encontrado con dificultades para comunicarme con el servicio de atención al cliente, ya que no ofrecen un número de teléfono para contacto directo. La única opción disponible fue ...
Realicé dos pedidos diferentes a través de Fruugo, asegurándome de que tanto la imagen como la cantidad del producto fueran claras en mi pantalla. Sin embargo, empaquetaron dos unidades del mismo artículo en un solo envío, pero solo recibí uno de ellos. Aunque la empresa reconoció este error, no env...
Hace más de tres meses realicé un pedido de una chaqueta blanca de mujer a través de Fruugo, con el número de pedido 179557020. Hasta la fecha, la prenda aún no ha llegado a mis manos, a pesar de haber esperado un tiempo considerable. Ante esta situación, decidí cancelar el pedido y me informaron qu...
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