Compré a través de Fruugo un conjunto de esquí para niños. El precio anunciado era de aproximadamente ₺500, pero al revisar mi cuenta el 3 de enero de 2026, alrededor de las 17:00, observé que mi tarjeta del Banco Garanti había sido cargada con más de ₺5.000. Es decir, me cobraron cerca de diez veces el valor real del producto. El número de pedido correspondiente es 21 39 27 919. He intentado contactar a Fruugo, pero no encontré ningún número de teléfono ni formulario de atención al cliente, lo que me impide comunicarme directamente con la empresa y agrava mi situación. Por ello solicito la cancelación total de este pedido y el reembolso inmediato de todo el importe que fue debitado de forma indebida de mi tarjeta. Agradecería que se resolviera mi caso lo antes posible, ya que esta experiencia me ha causado una gran molestia y una pérdida económica significativa.
Realicé un pedido de un producto probiótico a través de Fruugo. Según la información mostrada, el pago que debía descontarse de mi tarjeta era de 1.099 ₺, pero al procesarse la transacción se cobraron 4.119 ₺. En otras palabras, se me facturó una cantidad mucho mayor a la anunciada y a la que yo esp...
Realicé un pedido de un uniforme de chef en Fruugo, donde el precio indicado era de ₺380. Sin embargo, al proceder con el pago, noté que se descontaron ₺2800 de mi cuenta bancaria, una cantidad mucho mayor de lo esperado. Ante esta situación, me comuniqué de inmediato con mi banco y solicité la canc...
El 12 de octubre de 2025 realicé un pedido en el sitio web de Fruugo por un juego de sábanas valorado en 2250 ₺ (Número de pedido: 192568899001024971). Al crear el pedido, el producto aparecía en la sección “Mis pedidos” de la página. Sin embargo, al revisarlo hoy, la sección está vacía y el sistema...
Compré un producto en Fruugo y experimenté una diferencia significativa entre el precio mostrado en la imagen y la cantidad que realmente se descontó de mi cuenta. No hubo ninguna notificación visual clara sobre el pago, y me cobraron entre 1000 y 2000 ₺ adicionales sin previo aviso. Intenté cancela...
Realicé un pedido en la empresa Fruugo y solicité su cancelación poco después de completar la compra. Sin embargo, me he encontrado con dificultades para comunicarme con el servicio de atención al cliente, ya que no ofrecen un número de teléfono para contacto directo. La única opción disponible fue ...
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