Ver todos los reclamos

Hice mi pedido hace un mes de la marca Fashion Nova, me sale que llegó a Perú desde el 16 de octubre pero está en tránsito y no se mueve desde esa fecha, estuve mandando correos a la página pero no tengo solución de su parte ya que mi pedido sigue en tránsito y no se mueve. Por favor, quiero una sol...

Adquirí mi televisor Toshiba modelo 43UL2063DT en 2023 a través de una tienda en línea. Desde el primer día, he experimentado un problema constante: el puerto USB del televisor no reconoce ninguna memoria flash que conecto. He probado varias memorias USB y he utilizado ambos puertos disponibles en e...

El 31 de octubre realicé una compra en el sitio web de Zara Home por un total de ₺18.669 y seleccioné la opción de entrega el mismo día pagando un costo adicional. Mi número de pedido es 80101243421 y la dirección de entrega está en la zona de Bakirköy-Florya en Estambul. Según las condiciones, mi p...

Estoy solicitando asistencia debido a un inconveniente que experimenté con la aplicación Top Top en mi teléfono Android. El miércoles, en un momento de frustración, eliminé la aplicación sin saber que esto resultaría en la eliminación permanente de todos mis mensajes. Al volver a instalar la aplicac...

El 1 de noviembre de 2025, por la noche, reservé a través de Airbnb una suite de lujo ubicada en Taksim, en la calle Altın Bakkal No:** del barrio Şehit Muhtar, Beyoğlu, Estambul. El código de confirmación de la reserva es hmy2hehbny. Al ingresar al hotel, el propietario, identificado como e***, aco...

Realicé una compra en la tienda online de Watsons con el número de pedido 0306587373, adquiriendo un iluminador de la marca NYX. Sin embargo, hoy recibí una notificación por correo electrónico informándome que mi pedido había sido cancelado, pero no se me proporcionó ninguna explicación sobre el mot...

Hace dos días, después de actualizar el sistema operativo Windows 11 Home en mi portátil Acer Nitro 5 an515-58, experimenté la eliminación de datos importantes y la imposibilidad de abrir la mayoría de mis aplicaciones. En particular, no puedo acceder a mis programas de desarrollo en Scratch, mis ap...

El 31 de octubre de 2025, alrededor de las 14:00, comencé a aplicar la pintura interior de agua con silicona de la marca Marshall, modelo Especial Mate, en color chiffon, en la cocina de mi hogar. Sin embargo, el tono que resultó fue completamente distinto al que mostraba el catálogo; en lugar de ch...

El 1 de noviembre de 2025 a las 13:51, realicé una compra en el juego War Thunder con el objetivo de adquirir un vehículo, utilizando el método de pago Gpay a través de VakıfBank para obtener 750 puntos GPay. El número de referencia de la transacción es: 2025015485226552. Aunque completé el pago sin...

El 21 de noviembre de 2024 compré el producto Rexona Clinical roll-on a través de Trendyol y en julio de 2025 lo adquirí nuevamente en Hepsiburada. He estado utilizando este producto durante aproximadamente 3-4 meses de manera continua. Durante este periodo, noté la aparición de un lunar en mi axila...

El lado izquierdo de mis auriculares Jabra no se conectaba. Llamé al servicio autorizado y pregunté qué debía hacer, ya que el producto todavía estaba bajo garantía. La sede central me indicó que enviara el dispositivo a Estambul y me proporcionó un código de referencia. Me dijeron que lo enviara co...

Desde hace aproximadamente dos semanas mi iPhone 11 Pro muestra la cuenta iCloud bloqueada y no me permite cerrar sesión. Además, intento iniciar sesión con otro Apple ID y el sistema me impide el acceso. El problema surgió justo después de formatear el dispositivo y cambiar la contraseña de la cuen...

Hace aproximadamente cinco meses, compré una lavadora Arçelik 10140PMI en Bingöl Acar İnşaat Merkez, pagando ₺35.000, y todavía está bajo garantía. Desde el principio, he experimentado un problema constante de ruido con el aparato, el cual se repite periódicamente y afecta negativamente mi experienc...

Como clienta de Zara Home, experimenté una situación frustrante con la empresa de envíos Birgundekargo. El paquete que esperaba no fue entregado en la fecha prometida, pero aun así recibí un mensaje informando que la entrega se había realizado, lo cual no era cierto. Esta falta de transparencia y co...

Realicé un depósito de 10 dólares en Hellcase para abrir cajas y gané artículos por un valor total de 27 dólares. Entre los skins que obtuve, el M4A4 Hellish (Battle-Scarred), valorado en 21,55 dólares, presenta un problema: a diferencia de los otros skins, no aparece la opción de 'enviar' o 'vender...

El 08/10/2025 realicé un pedido en la página oficial de Next de ropa infantil por un valor de ₺6.069, usando mi tarjeta de crédito; la transacción quedó reflejada en el extracto de la tarjeta. Dos días después, el 10/10/2025, recibí un correo de la empresa de mensajería Skynet Worldwide solicitándom...

Entre el 26.09.2025 y el 29.09.2025, alquilé un vehículo Toyota Urban Cruiser a través de Hertz en Dubái. Mi número de reserva es m09037***5 y la transacción se realizó a nombre de k***. En el momento de la recogida del coche, Hertz retuvo un depósito de 1500 AED de mi tarjeta de crédito, informándo...

Compré un billete de avión de ida y vuelta entre el Aeropuerto de Estambul y Budapest a través de Trip.com, con Wizz Air, para salir el 7 de noviembre y regresar el 9 de noviembre (número de reserva: 1653708149009018). Inicialmente, el horario de mi vuelo de regreso era a las 18:25, según el primer ...

Hoy adquirí la crema en gel La Roche Posay Effaclar A.Z en una farmacia y, para asegurarme de que el producto fuera auténtico, utilicé la aplicación móvil UTS para verificar el código de barras. Sin embargo, al realizar la consulta, apareció un mensaje que decía 'se ha realizado una notificación de ...

Recientemente, mi cuenta con el nombre de usuario “J****” en el juego Top Top fue suspendida de forma permanente sin ninguna explicación, justo después de haber sido insultado por otro jugador y su familia durante una partida. Durante el juego, fui objeto de graves insultos y ofensas por parte del o...

Compré un boleto de ida y vuelta entre Estambul y Tivat a través de la aplicación Trip.com, volando con Air Montenegro, para las fechas del 12 al 15 de noviembre. El costo total fue de ₺17.848 y realicé el pago con mi tarjeta de crédito (Referencia de reserva: 120ydj, 120ydh; número de reserva de Tr...

Mientras juego Apex Legends en mi Xbox Series X, he notado repetidamente situaciones de ventajas injustas, especialmente en los modos en línea. Observo que algunos jugadores parecen no tener retroceso en sus armas y logran ventajas que no corresponden a un juego justo. Esto afecta la experiencia, ya...