Exijo Explicación del Débito No Autorizado Por Zendocs y Reembolso
El 23 de julio se realizó un cargo de 1.433,61 ₺ en mi cuenta del Banco Ziraat a nombre de Zendocs sin mi conocimiento ni mi autorización. No recuerdo haber iniciado ninguna suscripción consciente con Zendocs, y nunca he dado mi consentimiento para que se efectúe una transacción de tal magnitud. Me siento extremadamente molesta por la forma en que se ha retirado esa cantidad de mi cuenta, ya que no hubo ninguna comunicación previa ni confirmación por mi parte. Solicito que se me proporcione una explicación detallada sobre el origen de este débito no autorizado y sobre qué membresía supuestamente se utilizó para efectuarlo. Además, pido que se cancele de inmediato cualquier suscripción que se haya creado a mi nombre sin mi permiso y que se me devuelva íntegramente la suma de 1.433,61 ₺. Agradecería que mi caso sea investigado con la mayor celeridad posible y que se me informe de los pasos que se tomarán para resolver esta situación de forma satisfactoria.