Cargo no autorizado de Kiwi.com, solicito reembolso de inmediato
Me dirijo a ustedes para reclamar un cargo realizado por Kiwi que considero indebido o, en todo caso, incorrectamente gestionado. El día 26 de julio de 2026 se me cargó en mi cuenta de Revolut, a nombre de Sandra Jiménez Benito, un importe de 91,74 euros a “www.kiwi.com*BRNO”, asociado a la cuenta con terminación 2363. Ese mismo día intenté reservar un vuelo Madrid–Dublín con fecha de salida el 29 de agosto, pero no recibí en ningún momento billete, número de reserva ni correo de confirmación por parte de Kiwi. No tengo ningún justificante de vuelo porque, sencillamente, no llegó a completarse de forma clara para mí, aunque el dinero sí se ha cobrado en mi cuenta. A día de hoy ya no quiero ese vuelo, por lo que solicito que se cancele cualquier reserva que pudiera haberse generado con ese cargo y que se me reembolse íntegramente el importe de 91,74 euros cobrado el 26 de julio de 2026. Ruego revisen esta operación y me den una respuesta por escrito, así como la devolución del dinero a la misma cuenta Revolut utilizada para el pago. Agradezco de antemano la atención prestada y quedo a la espera de una solución rápida a esta incidencia.
