Suscripción no autorizada en FaceApp, solicito cancelar y resolver cobro
En la aplicación Faceup se ha activado una suscripción Premium anual sin mi autorización. Según indica la app, la suscripción está activa desde el 25/06/2026, pero yo nunca he comprado ese servicio. Al intentar gestionar la suscripción, tanto desde Faceup como desde mi cuenta de Apple, recibo un error en el paso de pago: mi tarjeta es rechazada y la aplicación no se instala correctamente. Además, en mi cuenta de Apple aparece una advertencia que dice "hay un problema con la facturación de una compra anterior", lo que me impide realizar cualquier pago o cancelar la suscripción. No puedo ni cancelar la suscripción ni corregir mi cuenta mediante un pago normal. Solicito que se revise urgentemente esta suscripción premium no autorizada, se solucione el error de facturación en Apple y se restablezca mi cuenta de Faceup a su estado normal.
