Camper K200877 Blanco Talla 38 Me Aprieta el Pie Izquierdo, Solicito Cambio

Compré en la tienda un par de zapatillas Camper modelo K200877, color blanco, talla 38, siguiendo la recomendación del vendedor sin probárselas en el local. Cuando el paquete llegó a mi casa, las probé una vez y no sentí molestias, por lo que comencé a usarlas regularmente. Sin embargo, después de poco tiempo, el calzado empezó a presionar de forma evidente los laterales y la zona del talón del pie izquierdo, provocándome incomodidad al caminar y obligándome a quitarlas. Hace aproximadamente 10‑15 días envié el producto a revisión a través de la tienda, pero recibí la notificación de que la inspección fue desfavorable sin que me explicaran la causa ni me ofrecieran una solución clara. No se especificó qué criterio se utilizó para considerar el resultado negativo. Debido a que no puedo usar las zapatillas sin que me aprieten el pie izquierdo, solicito que se reevalúe el caso y se me proporcione un cambio por un modelo que no me cause esa molestia, o bien se me ofrezca una solución adecuada que me permita volver a utilizarlas sin dolor.