Mi Cuenta de Canva Muestra Error 403 y No se Abre, Exijo Solución
Desde hace aproximadamente una hora no puedo acceder a mi cuenta de Canva a través del navegador. Cada vez que intento abrirla, aparece el mensaje: “Este diseño es privado. Ve a la página principal para continuar diseñando o solicita acceso a la persona que compartió el diseño. Error: 403 • Identificador de ray: a10a0898ff40d386-FRA”. Debido a este aviso, me queda totalmente bloqueado el acceso a mis proyectos. Normalmente ingreso a Canva usando mi cuenta de EBA mediante el navegador, y aunque he intentado repetir el mismo procedimiento, la cuenta sigue sin abrirse. He intentado contactar al soporte de Canva, pero hasta el momento no he conseguido hablar con ningún representante ni he recibido respuesta alguna sobre mi problema. Solicito que mi cuenta de Canva, creada a través de mi cuenta de EBA, sea restablecida con urgencia para poder volver a acceder a mis diseños sin inconvenientes. Agradecería que se investigue este problema de acceso lo antes posible y se me notifique sobre la solución. Gracias por su atención.
Hola Ayşe, Gracias por escribir. Ver un error 403 al intentar iniciar sesión con tu cuenta de EBA y no poder acceder a tus diseños, además de no encontrar a nadie en el soporte, es agotador. Queremos resolverlo. Si nos proporcionas la dirección de correo de tu cuenta y una captura de la pantalla del error, lo revisaremos con nuestro equipo técnico. También indícanos desde qué navegador lo intentaste, eso nos facilitará el trabajo. El equipo de Canva Turquía
Hola Ayşe, Gracias por escribirnos. Ver el error 403 al intentar iniciar sesión con tu cuenta EBA y no poder acceder a tus diseños, además de no encontrar a nadie en el soporte, es frustrante. Queremos resolverlo. Si nos indicas la dirección de correo de tu cuenta y adjuntas una captura de la pantalla del error en este asunto, lo revisaremos con nuestro equipo técnico. También nos ayudaría saber con qué navegador lo intentaste. El equipo de Canva Turquía
Hola Ayşe, Gracias por escribir. Ver el error 403 al intentar iniciar sesión con tu cuenta EBA y no poder acceder a tus diseños, además de no encontrar a nadie en el soporte, es agotador. Queremos resolverlo. Para que nuestro equipo técnico lo revise, adjunta la captura de la pantalla del error y el navegador que utilizaste, y menciona el número de este caso (36345416). Así no tendrás que buscar a quién dirigirte. Equipo de Canva Turquía
