Quiero cancelar la suscripción al servicio Tabii que utilizo en mi iPhone, pero durante aproximadamente una hora no he p...odido realizar ninguna gestión. Cuando intento acceder a la sección “Información de Suscripción” dentro de la aplicación, el botón no responde y la pantalla no se abre, lo que me i
El 28 de junio de 2026 alquilé la película “Zor Saatler” a través de la aplicación Apple TV en mi televisor TCL c745, pa...gando 24,99 ₺ con mi tarjeta bancaria. Al iniciar la película, la imagen apareció solo en la mitad de la pantalla. Cerré y volví a abrir la película, pero el problema persistió. De
He notado que en la aplicación Apple TV varios contenidos presentan traducciones de subtítulos equivocadas. Las frases t...raducidas no reflejan el sentido original de los diálogos y, como resultado, la comprensión de la trama se ve comprometida, lo que afecta negativamente mi experiencia como espectad
Durante aproximadamente un año, sin mi conocimiento ni consentimiento, se ha descontado de forma automática 129,99 ₺ cad...a mes de mi tarjeta de crédito por una suscripción a iCloud. Detecté este cargo al revisar detenidamente el extracto bancario y, al contactar a mi banco, me informaron que los cobr
Anteriormente podía iniciar sesión en mi cuenta de Apple TV sin ningún inconveniente, pero después de varios meses de in...actividad, al intentar entrar nuevamente en junio, recibí un aviso indicando que la cuenta estaba bloqueada por motivos de seguridad. Aunque la cuenta no se ha cerrado por completo
En mi iPad, la cuenta de Apple ID asociada a m*************@icloud.com tiene métodos de pago vinculados. Durante los mes...es de marzo y abril, App Store realizó cargos sin mi permiso ni conocimiento. El último cargo fue el 12 de abril, aproximadamente 250 ₺, y el 14 de abril, aproximadamente 50 ₺. Est
Descubrí que mi cuenta de Apple estaba siendo debitada cada mes con la descripción “Apple.COM/BILL” sin mi conocimiento ...ni autorización. Al principio los importes eran de 39,99₺ y 90,00₺, pero ahora se combinan y aparecen como un cargo mensual de 129,99₺. Después de aproximadamente cinco meses, el t
El 10 de abril descubrí, sin mi conocimiento ni autorización, que se había realizado un cargo bajo el nombre "Vodafone P...ay / Apple" en mi línea telefónica con facturación de Vodafone. En pocos minutos, aproximadamente 900 ₺ fueron debitados de forma no autorizada como una suscripción o extracción. N
El 4 de abril de 2026, a través de la App Store, se realizaron cuatro cargos en mi tarjeta bancaria sin mi conocimiento ...ni autorización, sumando aproximadamente ₺2.150. Estos cargos no corresponden a ninguna suscripción, compra de aplicación o gasto dentro de una aplicación que yo haya realizado; so
Desde hace aproximadamente cuatro meses, a pesar de no tener ninguna relación con Apple ni poseer un dispositivo de la m...arca, mi factura de Vodafone muestra un cargo semanal de alrededor de 600 ₺ bajo el concepto de suscripción a iTunes. Cada semana el importe se carga a mi línea con la opción “fatu
Faceapp realizó un cargo de ₺1000 en la cuenta bancaria vinculada a mi Apple ID sin mi autorización ni conocimiento. No ...inicié ninguna suscripción dentro de la aplicación, ni realicé ninguna compra, y no recibí ninguna notificación al respecto. El cobro se efectuó de manera totalmente no autorizada.
Soy usuaria del iPhone 14. En los últimos meses he notado que, sin mi conocimiento ni autorización, se han realizado car...gos periódicos en mi cuenta bajo la descripción “apple.bill.com”. No tengo suscripciones, compras dentro de la aplicación ni servicios de pago contratados, pero aparecen transaccio
El 22 de noviembre de 2025, a las 20:21, se realizó un cargo de 1.002 ₺ en mi tarjeta Akbank sin mi conocimiento ni auto...rización. Utilizo un iPhone 14 Pro y nunca he suscrito ningún plan, compra dentro de la aplicación ni tengo membresías activas relacionadas con Apple. En el extracto bancario el co
El 28 de noviembre descargué la aplicación Photogrid en mi iPhone 13. En la descripción indicaba que disponía de un peri...odo de prueba de tres días. El primer día de la prueba intenté cancelar la suscripción, pero el sistema no permitió la cancelación y, además, se realizó un cargo de 1299₺ en mi cue
El 30 de noviembre de 2025, aproximadamente a las 07:00, noté que se había realizado un cargo de 1.199 ₺ en mi tarjeta t...erminada en 99**, emitida por Garanti Bank, sin mi conocimiento ni autorización, a través de apple.com. Cuando ingresé a mi cuenta de Apple y al sitio oficial de Apple, no encontré
He notado que, durante varios meses, mi tarjeta de crédito ha sido cargada de forma regular con la descripción "apple.co...m/bill". Al revisar los movimientos desde el año 2023, observé que los importes comenzaron alrededor de ₺43 y, con el paso del tiempo, fueron aumentando hasta alcanzar aproximadame
Descubrí que se había realizado un gasto de 1.199 ₺ en mi tarjeta de crédito Enpara, vinculada a mi cuenta de Apple, sin... que yo lo hubiera autorizado ni siquiera estuviera al tanto. La operación tuvo lugar el 28 de julio de 2025 a las 05:15 y, aunque aparece como si se hubiera efectuado a través de
Desde la página Apple.com/bill he detectado que, sin mi autorización, se me está descontando cada mes una cantidad super...ior a la tarifa de suscripción que contraté. Este cargo adicional nunca me fue comunicado previamente y aparece en mi cuenta como una deducción injustificada. Exijo que se investig
Desde hace varios meses he observado que en mi cuenta de Akbank aparecen cargos mensuales bajo la descripción "Apple.COM.../BILL" que no he autorizado. Cada 2 y 25 de cada mes se debita de forma regular un importe de 150 ₺. No he realizado ninguna compra, suscripción ni pago a través de Apple, por lo q
Hoy descubrí, al revisar mi cuenta Apple, que se habían realizado ocho cargos a través de Apple.com/bill sin mi autoriza...ción ni conocimiento. Cada uno de esos cargos ascendía a aproximadamente 620 ₺, lo que representa un importe total considerable que ha sido debitado injustamente de mi tarjeta. Nin
Anteriormente me suscribí a la aplicación Fun English a través de la App Store. A pesar de haber cancelado la suscripció...n hace tiempo, el 20 de noviembre de 2025 se realizó un cargo de ₺1.499,99 en mi tarjeta. Tengo un correo de confirmación y una captura de pantalla que demuestran la cancelación. A
Compré mi Apple TV HD en la Apple Online Store el 15 de agosto y, desde el primer día, el puerto HDMI estaba suelto. Con... el tiempo, el problema empeoró y ahora el puerto casi no sirve. Uso el dispositivo en Estambul y sigue bajo garantía; mi número de pedido y factura es HNKILU67. No he tenido ningú
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